Hôte d'accueil H/F

Coopérative U; Lamadeleine-Val-des-Anges; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Pause de 5% du temps de travail rémuné

Prime annuelle

Mutuelle

Prévoyance

Avantages selon ancienneté

Mobilité interne au magasin

Absences pour événements familiaux

Job summary

Magasins U recherche un(e) hôte d'accueil pour accueillir et renseigner les clients, mettre en valeur les services Carte U et fidéliser la clientèle. Vous gérerez les appels et contribuerez à l’amélioration continue de l’offre commerciale.

Poste accessible à tous, formation continue proposée et opportunités de mobilité interne. Maîtrise du service client et esprit d’équipe fortement apprécié.

Qualifications

• Expérience en accueil et information clientèle souhaitée
• Bonne maîtrise des échanges téléphoniques et service client
• Esprit d'équipe et sens du commerce

Responsibilities

• Accueillir et informer les clients, mettre en avant les services Carte U et fidéliser la clientèle.
• Gérer les appels téléphoniques, les retours articles et le service client.

Skills

Sourire constant

Polyvalence

Esprit d'équipe

Initiative

Job description

Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourire

Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d’améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale.

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l’esprit “Commerçants autrement”
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service

Rejoignez un modèle coopératif où chacun compte

Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques…). Apprendre, se perfectionner : c’est ça, travailler chez U !

Des questions ? On vous dit tout sur le métier d'hôte d'accueil suivez le lien -> https://urlr.me/BbYzk

Profil De Candidat Recherché

Chez U, tout commence avec vous

Vous, qui êtes…

• Toujours souriant, votre bonne humeur qui fait toute la différence
• Polyvalent, vous gérez plusieurs tâches simultanément
• Dynamique, vous avez le sens du commerce et l'esprit d'équipe
• Prêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnement

Et nous, alors ?

Découvrez ce que l’on vous propose pour vous épanouir à nos côtés.

• Pause de 5% du temps de travail rémunérée
• Prime annuelle
• Mutuelle
• Prévoyance
• Autres avantages financiers selon ancienneté
• Mobilité interne au sein du magasin
• Autorisations d’absences pour événements familiaux

Si vous êtes faits pour coopérer, alors vous êtes peut-être U ?

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.