Hôte d'accueil H/F

Coopérative U; Bouin; Presencial; EUR 22.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Pause rémunérée

Prime annuelle

Mutuelle

Prévoyance

Avantages selon ancienneté

Mobilité interne au magasin

Absences pour événements familiaux

Descripción de la vacante

La Coopérative U à Bouin est à la recherche d’un conseiller clientèle pour accompagner les clients avec le sourire et recueillir leurs demandes afin d’améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale.

Vous participerez à l’accueil et à l’information, à la mise en avant des services Carte U, à la gestion des appels et des retours, et à la fidélisation de la clientèle. Une formation régulière et des avantages sociaux sont proposés.

Formación

• Expérience en relation client souhaitée.
• Bonne communication et écoute active.
• Connaissance des services Carte U est un plus.

Responsabilidades

• Accueillir et informer les clients.
• Traiter les demandes et réclamations pour améliorer le service.
• Gérer les appels téléphoniques et les retours d’articles.
• Contribuer à la fidélisation et à l’offre commerciale.

Conocimientos

Accueil client

Gestion appels

Fidélisation client

Esprit d'équipe

Orientation service

Descripción del empleo

Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourire

Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d’améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale.

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l’esprit “Commerçants autrement”
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service

Rejoignez un modèle coopératif où chacun compte

Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques…). Apprendre, se perfectionner : c’est ça, travailler chez U !

Profil De Candidat Recherché

Chez U, tout commence avec vous

Vous, qui êtes…

• Toujours souriant, votre bonne humeur qui fait toute la différence
• Polyvalent, vous gérez plusieurs tâches simultanément
• Dynamique, vous avez le sens du commerce et l'esprit d'équipe
• Prêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnement

Et nous, alors ?

Découvrez ce que l’on vous propose pour vous épanouir à nos côtés.

• Pause de 5% du temps de travail rémunérée
• Prime annuelle
• Mutuelle
• Prévoyance
• Autres avantages financiers selon ancienneté
• Mobilité interne au sein du magasin
• Autorisations d’absences pour événements familiaux

Si vous êtes faits pour coopérer, alors vous êtes peut-être U ?

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.