Hôte d'accueil H/F

Coopérative U; Hazebrouck; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Pause rémunérée 5%

Prime annuelle

Mutuelle

Prévoyance

Avantages selon ancienneté

Mobilité interne

Absences autorisées

Job summary

La Coopérative U Hazebrouck cherche un hôte d'accueil pour accueillir les clients, renseigner sur les services Carte U et fidéliser la clientèle, dans un esprit de convivialité.

Vous prendrez en charge les appels téléphoniques, la gestion des retours et contribuerez à offrir une expérience client positive et réactive au quotidien.

Qualifications

• Sourire et bon relationnel client requis.
• Polyvalence et capacité à gérer plusieurs tâches.
• Dynamisme et sens du commerce.
• Goût du travail en équipe et initiative.

Responsibilities

• Accueillir et informer les clients sur les services Carte U et fidélisation.
• Prendre en charge les appels téléphoniques et gestion des retours.
• Participer à l'amélioration continue de la qualité du service.

Skills

Sourire

Relation client

Polyvalence

Esprit d'équipe

Job description

Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourire

Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d’améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale.

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l’esprit “Commerçants autrement”
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service

Rejoignez un modèle coopératif où chacun compte

Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques…). Apprendre, se perfectionner : c’est ça, travailler chez U !

Des questions ? On vous dit tout sur le métier d'hôte d'accueil suivez le lien -> https://urlr.me/BbYzk

Profil De Candidat Recherché

Chez U, tout commence avec vous

Vous, qui êtes…

• Toujours souriant, votre bonne humeur qui fait toute la différence
• Polyvalent, vous gérez plusieurs tâches simultanément
• Dynamique, vous avez le sens du commerce et l'esprit d'équipe
• Prêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnement

Et nous, alors ?

Découvrez ce que l’on vous propose pour vous épanouir à nos côtés.

• Pause de 5% du temps de travail rémunérée
• Prime annuelle
• Mutuelle
• Prévoyance
• Autres avantages financiers selon ancienneté
• Mobilité interne au sein du magasin
• Autorisations d’absences pour événements familiaux

Si vous êtes faits pour coopérer, alors vous êtes peut-être U ?

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.