Hôte d'accueil H/F

Coopérative U; Gesvres; Vor Ort; EUR 20.000 - 27.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mutuelle

Prévoyance

Prime annuelle

Pause 5% du temps de travail rémunérée

Mobilité interne au magasin

Avantages financiers selon ancienneté

Zusammenfassung

Coopérative U recherche un(e) hôte(sse) d'accueil en magasin pour accueillir les clients avec le sourire, renseigner et mettre en avant les services Carte U. Vous participerez à la fidélisation et à l’expérience client au quotidien.

Vous serez en première ligne pour la gestion des appels, des retours et du service, en collaboration avec les équipes, dans un esprit coopératif et dynamique. Formation continue et développement interne sont proposés.

Qualifikationen

• Sourire constant et excellente relation client exigés.
• Polyvalence et capacité à gérer plusieurs tâches.
• Esprit d'équipe et sens du commerce.

Aufgaben

• Accueillir et informer les clients et mettre en avant les services Carte U.
• Gérer les appels téléphoniques et les réclamations clients.
• Assurer la fidélisation et partager l’esprit coopératif.
• Gérer les retours et le service après-vente.

Kenntnisse

Sourire constant

Polyvalence

Esprit d'équipe

Initiative

Jobbeschreibung

Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourire

Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d’améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale.

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l’esprit “Commerçants autrement”
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service

Rejoignez un modèle coopératif où chacun compte

Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques…). Apprendre, se perfectionner : c’est ça, travailler chez U !

Des questions ? On vous dit tout sur le métier d'hôte d'accueil suivez le lien -> https://urlr.me/BbYzk

Profil De Candidat Recherché

Chez U, tout commence avec vous

Vous, qui êtes…

• Toujours souriant, votre bonne humeur qui fait toute la différence
• Polyvalent, vous gérez plusieurs tâches simultanément
• Dynamique, vous avez le sens du commerce et l'esprit d'équipe
• Prêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnement

Et nous, alors ?

Découvrez ce que l’on vous propose pour vous épanouir à nos côtés.

• Pause de 5% du temps de travail rémunérée
• Prime annuelle
• Mutuelle
• Prévoyance
• Autres avantages financiers selon ancienneté
• Mobilité interne au sein du magasin
• Autorisations d’absences pour événements familiaux

Si vous êtes faits pour coopérer, alors vous êtes peut-être U ?

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.