Hôte d'accueil H/F

Coopérative U; Châteaurenard; Sur place; EUR 19 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Pause rémunérée de 5%

Prime annuelle

Mutuelle

Prévoyance

Avantages selon ancienneté

Mobilité interne

Absences pour événements familiaux

Résumé du poste

La Coopérative U cherche un conseiller client en magasin à Châteaurenard pour accueillir les clients avec le sourire, recueillir les demandes et traiter les réclamations afin d’améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale.

Vous serez en charge de l’accueil, de l’information sur les services Carte U, de la fidélisation de la clientèle et de la gestion des appels. Poste tourné vers le travail d’équipe et les initiatives pour évoluer.

Qualifications

• Être chaleureux et capable d’accueillir les clients et prendre en compte leurs demandes.
• Gérer plusieurs tâches simultanément et assurer le service client.
• Capacité à promouvoir les services Carte U et fidéliser la clientèle.

Responsabilités

• Accueil et information des clients, promotion des services Carte U.
• Gestion des appels et des retours clients.
• Contribuer à l’amélioration de la qualité du service et de l’offre commerciale.

Connaissances

Sourire client

Polyvalence

Esprit d’équipe

Initiative

Description du poste

Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourire

Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d’améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale.

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l’esprit “Commerçants autrement”
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service

Rejoignez un modèle coopératif où chacun compte

Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques…). Apprendre, se perfectionner : c’est ça, travailler chez U !

Profil De Candidat Recherché

Chez U, tout commence avec vous

Vous, qui êtes…

• Toujours souriant, votre bonne humeur qui fait toute la différence
• Polyvalent, vous gérez plusieurs tâches simultanément
• Dynamique, vous avez le sens du commerce et l'esprit d'équipe
• Prêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnement

Et nous, alors ?

Découvrez ce que l’on vous propose pour vous épanouir à nos côtés.

• Pause de 5% du temps de travail rémunérée
• Prime annuelle
• Mutuelle
• Prévoyance
• Autres avantages financiers selon ancienneté
• Mobilité interne au sein du magasin
• Autorisations d’absences pour événements familiaux

Si vous êtes faits pour coopérer, alors vous êtes peut-être U ?

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.