Hôte d'accueil H/F

U-Commer; Saint-Aignan; Sur place; EUR 18 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

U-Commer Saint-Aignan recherche un hôte d'accueil pour accueillir les clients avec le sourire et orienter vers les services proposés.

Vous recueillerez les demandes et réclamations, relayerez les informations, gérerez les retours et participerez à la fidélisation de la clientèle en promouvant les offres Carte U. Formation et échanges réguliers assurés.

Qualifications

• Expérience en accueil et relation client.
• Bon relationnel et sens du service.
• Capacité à orienter et renseigner les clients sur les services.

Responsabilités

• Accueillir et informer les clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle.
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service.

Connaissances

Accueil client

Information clients

Fidélisation client

Description du poste

Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourire

Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d’améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale.

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l’esprit “Commerçants autrement”
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service

Rejoignez un modèle coopératif où chacun compte

Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques…). Apprendre, se perfectionner : c’est ça, travailler chez U !

Des questions ?On vous dit tout sur le métier d'hôte d'accueil suivez le lien ->https://urlr.me/BbYzk