Hôte de caisse / d'accueil H/F

Coopérative U; Saint-Étienne-de-Montluc; Sur place; EUR 18 000 - 21 000; Plein temps

Résumé du poste

Coopérative U recherche un(e) hôte d’accueil pour accueillir les clients avec le sourire, recueillir les demandes et traiter les réclamations afin d’améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale. Vous mettrez en avant les services Carte U et participerez à la fidélisation de la clientèle, partageant l’esprit “Commerçants autrement”.

Vous assurerez l’accueil et l’information, la gestion des retours et des appels téléphoniques, et contribuerez au service client.

Qualifications

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle

Responsabilités

• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro
• Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service

Description du poste

Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourire

Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d’améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale.

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l’esprit “Commerçants autrement”
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service

Rejoignez un modèle coopératif où chacun compte

Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques…). Apprendre, se perfectionner : c’est ça, travailler chez U !

Des questions ?On vous dit tout sur le métier d'hôte d'accueil suivez le lien ->https://urlr.me/BbYzk