Hôte d'accueil H/F

U-Commer; Saint-Georges-sur-Loire; On-site; EUR 18,000 - 23,000; Full time

Job summary

U-Commer recherche un hôte d'accueil pour accueillir les clients avec le sourire, informer et orienter. Vous participerez à la mise en avant des services Carte U, à la fidélisation et à la gestion des réclamations afin d’améliorer l’offre commerciale.

Ce poste s’inscrit dans un modèle coopératif et comprend des formations régulières sur la relation client et les outils informatiques. Rejoignez-nous pour travailler chez U et évoluer dans un environnement collaboratif.

Qualifications

• Accueil et information auprès des clients, fidélisation et mise en avant des services Carte U.
• Prise en charge des appels téléphoniques et gestion des retours clients.
• Participation à l’amélioration de la qualité du service et de l’offre commerciale.

Responsibilities

• Accompagner les clients et enregistrer les réclamations.
• Participer à la fidélisation et à l’amélioration du service.

Job description

Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourire

Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d’améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale.

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l’esprit “Commerçants autrement”
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service

Rejoignez un modèle coopératif où chacun compte

Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques…). Apprendre, se perfectionner : c’est ça, travailler chez U !

Des questions ?On vous dit tout sur le métier d'hôte d'accueil suivez le lien ->https://urlr.me/BbYzk