Hôte d'accueil H/F

U-Commer; Détrier; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

U-Commer à Détrier recherche un hôte d'accueil pour accueillir les clients avec le sourire, recueillir les demandes et prendre en compte les réclamations afin d'améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale. Vos missions incluent l'accueil et l'information des clients, la mise en avant des services Carte U, la fidélisation de la clientèle et le partage de l'esprit «Commerçants autrement».

Vous prendrez en charge les appels téléphoniques, la gestion des retours clients (articles) et

Qualifications

• Accueil et information auprès des clients, Mise en avant des services Carte U, Fidélisation de la clientèle, Partage de l'esprit "Commerçants autrement"
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro, Gestion des retours clients (articles), Gestion du service

Responsabilités

• Accueil et information auprès des clients.
• Mise en avant des services Carte U.
• Fidélisation de la clientèle et partage de l'esprit “Commerçants autrement”
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service

Description du poste

Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourire

Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d’améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale.

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l’esprit “Commerçants autrement”
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service

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