Hôte d'accueil H/F

Coopérative U; Plobannalec-Lesconil; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Magasins U en Bretagne recherche un agent d’accueil et relation client pour accompagner les clients avec le sourire et faciliter l’accès aux services Carte U, tout en fidélisant la clientèle.

Le poste implique la prise en charge des appels téléphoniques, la gestion des retours et la supervision du service, y compris la location U, afin d’améliorer la qualité du service et l’offre commerciale.

Qualifications

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l’esprit “Commerçants autrement”
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service
• Gestion du service de la location U

Responsibilities

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l’esprit “Commerçants autrement”
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service
• Gestion du service de la location U

Skills

Accueil client

Information client

Gestion appels

Fidélisation client

Job description

Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourire

Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d’améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale.

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l’esprit “Commerçants autrement”
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service
• Gestion du service de la location U