Hôte d'accueil H/F

Coopérative U; Monts; Sur place; EUR 21 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Coopérative U recherche un(e) conseiller(ère) client pour accueillir et guider les clients, mettre en avant les services Carte U et fidéliser la clientèle.

Vous serez en première ligne pour prendre les appels téléphoniques, gérer les retours et améliorer l’expérience client au sein d’un environnement coopératif et dynamique.

Qualifications

• Sourire constant et bonne humeur.
• Polyvalence et gestion simultanée de tâches.
• Esprit d'équipe et sens du commerce.

Responsabilités

• Accueillir et informer les clients, promouvoir les services Carte U.
• Prise en charge des appels et gestion des retours clients.
• Assurer le service et fidéliser la clientèle.

Connaissances

Sourire constant

Polyvalence

Esprit d'équipe

Initiatives

Description du poste

Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourire

Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d’améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale.

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l’esprit “Commerçants autrement”
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service

Rejoignez un modèle coopératif où chacun compte

Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques…). Apprendre, se perfectionner : c’est ça, travailler chez U !

Profil De Candidat Recherché

Chez U, tout commence avec vous

Vous, qui êtes…

• Toujours souriant, votre bonne humeur qui fait toute la différence
• Polyvalent, vous gérez plusieurs tâches simultanément
• Dynamique, vous avez le sens du commerce et l'esprit d'équipe
• Prêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnement