Hôte d'accueil H/F

Coopérative U; L'Isle-sur-la-Sorgue; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Pause 5% du temps de travail rémunérée

Prime annuelle

Mutuelle

Prévoyance

Autres avantages financiers selon anc.

Mobilité interne au magasin

Absences pour événements familiaux

Résumé du poste

Coopérative U recherche un agent d'accueil afin d'accompagner les clients avec le sourire et de promouvoir les services Carte U. Vous serez responsable de l'accueil, de l information et de la fidélisation, tout en gérant les appels et les retours articles pour assurer un service de qualité.

Ce poste s'inscrit dans un modèle coopératif et propose des formations régulières, de la mobilité interne et des avantages divers selon l ancienneté au sein du magasin.

Qualifications

• Sourire et bonne humeur au contact des clients.
• Polyvalence et capacité à gérer plusieurs tâches.
• Dynamisme et sens du commerce en équipe.
• Prêt à prendre des initiatives pour s'épanouir.

Responsabilités

• Accueil et information des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation.
• Prise en charge des appels téléphoniques et gestion des retours articles.
• Gestion du service et participation à l’esprit coopératif.

Connaissances

Sourire constant

Polyvalence

Esprit d'équipe

Initiative

Description du poste

Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourire

Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d’améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale.

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l’esprit “Commerçants autrement”
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service

Rejoignez un modèle coopératif où chacun compte

Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques…). Apprendre, se perfectionner : c’est ça, travailler chez U !
Des questions ? On vous dit tout sur le métier d'hôte d'accueil suivez le lien -> https://urlr.me/BbYzk

Profil De Candidat Recherché

Chez U, tout commence avec vous

Vous, qui êtes…

• Toujours souriant, votre bonne humeur qui fait toute la différence
• Polyvalent, vous gérez plusieurs tâches simultanément
• Dynamique, vous avez le sens du commerce et l'esprit d'équipe
• Prêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnement

Et nous, alors ?

Découvrez ce que l’on vous propose pour vous épanouir à nos côtés.

• Pause de 5% du temps de travail rémunérée
• Prime annuelle
• Mutuelle
• Prévoyance
• Autres avantages financiers selon ancienneté
• Mobilité interne au sein du magasin
• Autorisations d’absences pour événements familiaux

Si vous êtes faits pour coopérer, alors vous êtes peut-être U ?

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.