Hôte d'accueil H/F

Coopérative U; Montarnaud; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Pause 5% du temps de travail rémunérée

Prime annuelle

Mutuelle

Prévoyance

Autres avantages financiers selon anci

Mobilité interne au magasin

Absences pour événements familiaux

Résumé du poste

La Coopérative U recherche un(e) conseiller(ère) clientèle pour accompagner les clients avec le sourire à Montarnaud. Vous accueillerez, informerez et fidèliserez les clients en promouvant les services Carte U.

Vous prendrez en charge les appels téléphoniques, gérerez les retours articles et contribuerez à l'amélioration continue du service. Formation régulière et ouverture vers l'évolution interne seront proposées.

Qualifications

• Toujours souriant et bonne humeur au service du client
• Polyvalent capable de gérer plusieurs tâches
• Dynamique avec sens commercial et esprit d'équipe
• Prêt à prendre des initiatives pour progresser dans l'environnement de travail

Responsabilités

• Accueil et information des clients, mise en avant des services Carte U et fidélisation
• Gestion des appels téléphoniques et des retours clients
• Gestion du service et des réclamations pour améliorer la qualité de l'offre

Connaissances

Sourire constant

Polyvalence

Esprit d'équipe

Prise d'initiative

Description du poste

Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourire

Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d’améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale.

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l’esprit “Commerçants autrement”
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service

Rejoignez un modèle coopératif où chacun compte

Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques…). Apprendre, se perfectionner : c’est ça, travailler chez U !

Profil De Candidat Recherché

Chez U, tout commence avec vous

Vous, qui êtes…

• Toujours souriant, votre bonne humeur qui fait toute la différence
• Polyvalent, vous gérez plusieurs tâches simultanément
• Dynamique, vous avez le sens du commerce et l'esprit d'équipe
• Prêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnement

Et nous, alors ?

Découvrez ce que l’on vous propose pour vous épanouir à nos côtés.

• Pause de 5% du temps de travail rémunérée
• Prime annuelle
• Mutuelle
• Prévoyance
• Autres avantages financiers selon ancienneté
• Mobilité interne au sein du magasin
• Autorisations d’absences pour événements familiaux

Si vous êtes faits pour coopérer, alors vous êtes peut-être U ?

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.