Hôte d'accueil H/F

Coopérative U; Auvergne-Rhône-Alpes; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Pause/5% du temps de travail rémunérée

Primes annuelles

Mutuelle

Prévoyance

Mobilité interne au magasin

Résumé du poste

Coopérative U recherche un conseiller clientèle pour accueillir les clients avec le sourire et répondre à leurs demandes, tout en mettant en avant les services Carte U et en fidélisant la clientèle.

Vous prenez en charge les appels téléphoniques, les retours et le service, avec des opportunités d'évolution et des avantages tels que mutuelle et prévoyance.

Qualifications

• Toujours souriant et positif.
• Polyvalent et capable de gérer plusieurs tâches.
• Dynamique avec sens du commerce et esprit d'équipe.
• Prêt à prendre des initiatives.

Responsabilités

• Accueil et information des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle.
• Prise en charge des appels téléphoniques et gestion des retours articles/ service.
• Amélioration de la qualité de service et de l'offre commerciale.

Connaissances

Sourire constant

Polyvalence

Esprit d'équipe

Initiative personnelle

Description du poste

Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourire

Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d’améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale.

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l’esprit “Commerçants autrement”
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service

Votre sommet chez U : des valeurs pour grandir ensemble

Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques…). Apprendre, se perfectionner : c’est ça, travailler chez U !

Profil De Candidat Recherché

Chez U, tout commence avec vous

Vous, qui êtes…

• Toujours souriant, votre bonne humeur qui fait toute la différence
• Polyvalent, vous gérez plusieurs tâches simultanément
• Dynamique, vous avez le sens du commerce et l'esprit d'équipe
• Prêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnement

Et nous, alors ?

Découvrez ce que l’on vous propose pour vous épanouir à nos côtés.

• Pause de 5% du temps de travail rémunérée
• Primes annuelles
• Mutuelle
• Prévoyance
• Mobilité interne au sein du magasin

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.