Hôte d'accueil H/F

Coopérative U; Albert; Sur place; EUR 19 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime annuelle

Mutuelle

Prévoyance

Mobilité interne au sein du magasin

Absences autorisées pour événements

Résumé du poste

Coopérative U recherche un(e) hôte d'accueil en magasin pour accueillir les clients avec le sourire et promouvoir les services Carte U. Vous serez en charge de l’information, de la fidélisation et de la gestion des appels.

Vous démontrez polyvalence, dynamisme et sens du commerce, avec une grande importance accordée au travail d’équipe et à l’initiative pour vous épanouir dans votre environnement coopératif.

Qualifications

• Sourire et sens du relationnel.
• Polyvalence et capacité à gérer plusieurs tâches.
• Bonne dynamique commerciale et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Accueil et information des clients, mise en avant des services Carte U.
• Fidélisation clientèle et promotion de l’offre.
• Prise en charge des appels téléphoniques et gestion des retours.
• Gestion générale du service en magasin.

Connaissances

Accueil client

Vente & service

Gestion appels

Esprit d'équipe

Initiative

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourire

Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d’améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale.

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l’esprit “Commerçants autrement”
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service

Rejoignez un modèle coopératif où chacun compte

Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques…). Apprendre, se perfectionner : c’est ça, travailler chez U !

Des questions ? On vous dit tout sur le métier d'hôte d'accueil suivez le lien -> https://urlr.me/BbYzk

Profil De Candidat Recherché

Chez U, tout commence avec vous

Vous, qui êtes…

• Toujours souriant, votre bonne humeur qui fait toute la différence
• Polyvalent, vous gérez plusieurs tâches simultanément
• Dynamique, vous avez le sens du commerce et l'esprit d'équipe
• Prêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnement

Et nous, alors ?

Découvrez ce que l’on vous propose pour vous épanouir à nos côtés.

• Pause de 5% du temps de travail rémunérée
• Prime annuelle
• Mutuelle
• Prévoyance
• Autres avantages financiers selon ancienneté
• Mobilité interne au sein du magasin
• Autorisations d’absences pour événements familiaux

Si vous êtes faits pour coopérer, alors vous êtes peut-être U ?

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.