Hôte d'accueil H/F

Coopérative U; Endoufielle; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Pause payée sur 5% du temps de travail

Prime annuelle

Mutuelle

Prévoyance

Autres avantages selon ancienneté

Mobilité interne au magasin

Absences pour événements familiaux

Résumé du poste

Coopérative U recrute un hôte d'accueil pour accueillir les clients, renseigner sur les services Carte U et fidéliser la clientèle.

Vous prendrez en charge les appels téléphoniques, gérerez les retours et contribuerez à la qualité du service. Poste ouvert à tous les profils, formation interne proposée.

Qualifications

• Être souriant et accueillant et savoir mettre les clients à l’aise.
• Capacité à gérer plusieurs tâches en même temps et à rester organisé.
• Bonne communication et esprit d'équipe pour collaborer avec les équipes du magasin.

Responsabilités

• Accueil et information auprès des clients, mise en avant des services Carte U et fidélisation.
• Prise en charge des appels téléphoniques et gestion des retours clients.
• Gestion du service et soutien opérationnel en magasin, avec initiative et réactivité.

Connaissances

Sourire constant

Polyvalence

Esprit d'équipe

Initiative

Description du poste

Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourire

Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d’améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale.

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l’esprit “Commerçants autrement”
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service

Rejoignez un modèle coopératif où chacun compte

Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques…). Apprendre, se perfectionner : c’est ça, travailler chez U !

Des questions ? On vous dit tout sur le métier d'hôte d'accueil suivez le lien -> https://urlr.me/BbYzk

Profil De Candidat Recherché

Chez U, tout commence avec vous

Vous, qui êtes…

• Toujours souriant, votre bonne humeur qui fait toute la différence
• Polyvalent, vous gérez plusieurs tâches simultanément
• Dynamique, vous avez le sens du commerce et l'esprit d'équipe
• Prêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnement

Et nous, alors ?

Découvrez ce que l’on vous propose pour vous épanouir à nos côtés.

• Pause de 5% du temps de travail rémunérée
• Prime annuelle
• Mutuelle
• Prévoyance
• Autres avantages financiers selon ancienneté
• Mobilité interne au sein du magasin
• Autorisations d’absences pour événements familiaux

Si vous êtes faits pour coopérer, alors vous êtes peut-être U ?

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.