Hôte d'accueil H/F

Magasins U; Les Orres; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Pause et bien-être au travail

Prime annuelle

Mutuelle

Prévoyance

Autres avantages selon ancienneté

Mobilité interne

Absences pour événements familiaux

Job summary

Magasins U recherche un(e) conseiller(ère) client pour accompagner les clients avec le sourire. Vous accueillerez et renseignerez les clients, mettrez en avant les services Carte U et contribuerez à la fidélisation.

Vous prendrez en charge les appels téléphoniques, gérerez les retours articles et participerez au service en magasin. Poste en CDI à temps plein, avec possibilités de mobilité interne et avantages dédiés.

Qualifications

• Aptitudes relationnelles et sens du service client.
• Capacité à gérer plusieurs tâches en simultané.
• Bonne communication et écoute active.

Responsibilities

• Accueillir et informer les clients, mettre en avant les services Carte U et fidéliser la clientèle.
• Gérer les appels et les retours d'articles, assurer le service client et le suivi des demandes.
• Participer à l’amélioration continue de l’offre commerciale grâce au contact client.

Skills

Sourire et relation client

Polyvalence

Esprit d'équipe

Initiative

Job description

Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourire

Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d’améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale.

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l’esprit “Commerçants autrement”
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service

Rejoignez un modèle coopératif où chacun compte

Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques…). Apprendre, se perfectionner : c’est ça, travailler chez U !

Profil De Candidat Recherché

Vous, qui êtes…

• Toujours souriant, votre bonne humeur qui fait toute la différence
• Polyvalent, vous gérez plusieurs tâches simultanément
• Dynamique, vous avez le sens du commerce et l'esprit d'équipe
• Prêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnement

Et nous, alors ?

Découvrez ce que l’on vous propose pour vous épanouir à nos côtés.

• Pause de 5% du temps de travail rémunérée
• Prime annuelle
• Mutuelle
• Prévoyance
• Autres avantages financiers selon ancienneté
• Mobilité interne au sein du magasin
• Autorisations d’absences pour événements familiaux

Si vous êtes faits pour coopérer, alors vous êtes peut-être U ?

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.