Hôte(sse) d'accueil H/F

Coopérative U; Bessancourt; Sur place; EUR 15 000 - 21 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Pause rémunérée

Prime annuelle

Mutuelle

Prévoyance

Résumé du poste

Coopérative U recherche un hôte d'accueil pour accompagner les clients avec le sourire, recueillir les demandes et traiter les réclamations afin d’améliorer la qualité du service et l’offre commerciale.

Vous assurez l’accueil et l’information, mettez en avant les services Carte U et participez à la fidélisation de la clientèle. Vous prenez en charge les appels téléphoniques et gérez les retours d’articles, contribuant au bon fonctionnement du magasin.

Qualifications

• Être toujours souriant et de bonne humeur.
• Être polyvalent et capable de gérer plusieurs tâches.
• Dynamique avec sens du commerce et esprit d'équipe.
• Prêt à prendre des initiatives pour s'épanouir dans son environnement.

Responsabilités

• Accueillir et informer les clients, promouvoir les services Carte U et fidéliser la clientèle.
• Prise en charge des appels téléphoniques et gestion du service.
• Gestion des retours clients et des articles.

Connaissances

Sourire constant

Polyvalence

Esprit d'équipe

Initiative

Description du poste

Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourire

Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d’améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale.

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l’esprit “Commerçants autrement”
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service

Rejoignez un modèle coopératif où chacun compte

Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques…). Apprendre, se perfectionner : c’est ça, travailler chez U !

Des questions ? On vous dit tout sur le métier d'hôte d'accueil suivez le lien -> https://urlr.me/BbYzk

Profil De Candidat Recherché

Chez U, tout commence avec vous

Vous, qui êtes…

• Toujours souriant, votre bonne humeur qui fait toute la différence
• Polyvalent, vous gérez plusieurs tâches simultanément
• Dynamique, vous avez le sens du commerce et l'esprit d'équipe
• Prêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnement

Et nous, alors ? …

« Découvrez ce que l’on vous propose pour vous épanouir à nos côtés.

• Pause de 5% du temps de travail rémunérée
• Prime annuelle
• Mutuelle
• Prévoyance
• Autres avantages financiers selon ancienneté
• Mobilité interne au sein du magasin
• Autorisations d’absences pour événements familiaux

Si vous êtes faits pour coopérer, alors vous êtes peut-être U ? …

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.