Hôte d'accueil H/F

Coopérative U; Morestel; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Pause de 5% du temps de travail rémunÉ

Prime annuelle

Mutuelle

Prévoyance

Mobilité interne au magasin

Absences pour événements familiaux

Résumé du poste

Coopérative U recherche un hôte d'accueil pour accueillir et renseigner les clients, promouvoir les services Carte U et contribuer à la fidélisation. Vous prendrez en charge les appels et les retours tout en assurant une expérience client positive au sein du magasin.

Profil recherché: sourire permanent, polyvalence, sens du commerce et esprit d'équipe. Formations régulières proposées et avantages liés à l'ancienneté.

Qualifications

• Accueil et information des clients, mise en avant des services Carte U et fidélisation.
• Gestion des appels téléphoniques et des retours clients.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à prendre des initiatives pour améliorer le service.

Responsabilités

• Accueillir les clients et les informer sur les services Carte U.
• Prendre en compte les demandes et les réclamations pour améliorer le service.
• Gérer les appels téléphoniques et les retours d’articles, assurer le suivi du service.

Connaissances

Accueil client

Gestion multitâche

Esprit d'équipe

Sens commercial

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourire

Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d’améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale.

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l’esprit “Commerçants autrement”
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service

Rejoignez un modèle coopératif où chacun compte

Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques…). Apprendre, se perfectionner : c’est ça, travailler chez U !

Des questions ? On vous dit tout sur le métier d'hôte d'accueil suivez le lien -> https://urlr.me/BbYzk

Profil De Candidat Recherché

Chez U, tout commence avec vous

Vous, qui êtes…

• Toujours souriant, votre bonne humeur qui fait toute la différence
• Polyvalent, vous gérez plusieurs tâches simultanément
• Dynamique, vous avez le sens du commerce et l'esprit d'équipe
• Prêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnement

Et nous, alors ?

Découvrez ce que l’on vous propose pour vous épanouir à nos côtés.

• Pause de 5% du temps de travail rémunérée
• Prime annuelle
• Mutuelle
• Prévoyance
• Autres avantages financiers selon ancienneté
• Mobilité interne au sein du magasin
• Autorisations d’absences pour événements familiaux

Si vous êtes faits pour coopérer, alors vous êtes peut-être U ?

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.