Hôte d'accueil H/F

U Commercants; Lanmeur; On-site; EUR 15,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Pause de 5% du temps de travail rémuné

Prime annuelle

Mutuelle/Prévoyance

Intéressement/participation

Remises sur achats

Job summary

La Coopérative U recherche un(e) collaborateur(trice) en contrat CDI à temps plein pour le poste Caisse / Accueil.

Vous accueillez les clients avec le sourire, traitez les demandes et réclamations, et assurez la gestion des caisses, des retours et l'enregistrement des achats. Polyvalence, esprit d'équipe et excellente communication sont exigées. Expérience d’au moins 2 ans souhaitée.

Qualifications

• Expérience d’au moins 2 ans exigée dans un poste similaire.
• Bonne communication et sens du service clientèle.
• Polyvalence et dynamisme; travail en équipe apprécié.

Responsibilities

• Accueil et information des clients.
• Gestion des appels et des réclamations.
• Gestion des caisses et des paiements; enregistrement des achats.
• Gestion des retours et des colis; aides au dépôt/retrait.

Skills

Accueil clientèle

Sens du service client

Communication

Polyvalence

Esprit d'équipe

Tools

Caisse enregistreuse

Job description

Nous sommes une coopérative depuis notre création en 1894, quand de petits épiciers, refusant de baisser les bras face à la concurrence, décident de construire un modèle coopératif. Depuis, et ensemble, Coopérative U n'a pas dévié de ses fondamentaux, et c’est ce qui fait notre force. La Coopérative U avance à l'unisson pour apporter à chaque magasin U indépendant la puissance nécessaire pour rester compétitif et s'adapter au marché. Rejoindre la Coopérative U, c’est intégrer un collectif de commerçants indépendants et découvrir des opportunités d’emploi en grande distribution au sein d’une entreprise engagée et humaine.

Alors si comme nous vous pensez que plus que jamais, notre époque a besoin de coopération, alors on est faits pour coopérer !

Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourireVous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d'améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale.

Accueil et information auprès des clientsMise en avant des services Carte UFidélisation de la clientèlePrise en charge des appels téléphoniquesGestion des retours clients (articles)Gestion des colis (dépôts et retraits)Vous serez également emmené à:-être polyvalent en caisse, en réalisant de manière fréquente, l'enregistrement des achats ainsi que les opérations de paiement-collaborer avec l'ensemble des services du magasin.

Contrat : CDI Temps plein

Service : Caisse / Accueil

Expérience : Au moins 2 ans d'expérience

Niveau d'études : Indifférent

Vous, qui êtes...Toujours souriant, votre bonne humeur fait toute la différencePolyvalent, vous gérez plusieurs tâches simultanémentDynamique, vous avez le sens du commerce et l'esprit d'équipePrêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnementUne expérience significative à un poste similaire est exigée ainsi que d'excellentes compétences en communication et service clientèle.Et nous, alors ? Découvrez ce que l'on vous propose pour vous épanouir à nos côtés.

• Pause de 5% du temps de travail rémunérée
• Prime annuelle
• Mutuelle/Prévoyance
• Intéressement/participation
• Remises sur achats