Hôte d'accueil H/F

U Commercants

Hazebrouck

In loco

EUR 13.000 - 20.000

Part-time

14 giorni+

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Il tuo curriculum e una lettera di presentazione personalizzati, che corrispondono esattamente a ciò che sta cercando.

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Prime annuelle

Mutuelle

Prévoyance

Pause rémunérée 5% du temps de travail

Mobilité interne

Descrizione del lavoro

Coopérative U recherche un Employé polyvalent Caisse/Accueil pour le réseau de magasins U. Vous accueillerez les clients, traiterez les demandes et réclamations et contribuerez à l’amélioration de l’offre commerciale.

Vous participerez à la mise en avant des services Carte U, à la fidélisation clientèle et à la gestion des retours, tout en gérant les appels et les activités en caisse. Contrat CDD à temps partiel.

Competenze

Accueil et information des clients
Mise en avant des services Carte U
Fidélisation de la clientèle
Gestion des retours clients (articles)
Gestion du service

Mansioni

Accueillir les clients et les informer
Répondre aux demandes et traiter les réclamations
Promouvoir les services Carte U
Contribuer à la fidélisation et à la qualité du service
Gérer les appels et les interactions en caisse/accueil

Conoscenze

Accueil client

Service client

Fidélisation client

Gestion des retours

Gestion du service

Appels téléphoniques

Formazione

Bac ou bac pro

Descrizione del lavoro

Nous sommes une coopérative depuis notre création en 1894, quand de petits épiciers, refusant de baisser les bras face à la concurrence, décident de construire un modèle coopératif. Depuis, et ensemble, Coopérative U n'a pas dévié de ses fondamentaux, et c’est ce qui fait notre force. La Coopérative U avance à l'unisson pour apporter à chaque magasin U indépendant la puissance nécessaire pour rester compétitif et s'adapter au marché. Rejoindre la Coopérative U, c’est intégrer un collectif de commerçants indépendants et découvrir des opportunités d’emploi en grande distribution au sein d’une entreprise engagée et humaine.

Alors si comme nous vous pensez que plus que jamais, notre époque a besoin de coopération, alors on est faits pour coopérer !

Votre mission principale :

Accompagner les clients avec le sourireVous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d'améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale.

Accueil et information auprès des clients
Mise en avant des services Carte U
Fidélisation de la clientèle
Partage de l'esprit “Commerçants autrement”Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro
Gestion des retours clients (articles)
Gestion du service

Rejoignez un modèle coopératif où chacun comptePour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques...). Apprendre, se perfectionner : c'est ça, travailler chez U !

Contrat : CDD Temps partiel

Durée minimum : 1 mois

Durée maximum : 18 mois

Service : Caisse / Accueil

Expérience : Au moins 2 ans d'expérience

Niveau d'études : Bac, bac professionnel

Chez U, tout commence avec vous Vous, qui êtes...

Toujours souriant, votre bonne humeur qui fait toute la différencePolyvalent, vous gérez plusieurs tâches simultanémentDynamique, vous avez le sens du commerce et l'esprit d'équipePrêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnementEt nous, alors ?Découvrez ce que l'on vous propose pour vous épanouir à nos côtés.