Hôte d'accueil H/F

Coopérative U; Bessancourt; On-site; EUR 15,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Formations régulières

Job summary

Magasins U recrute un hôte d'accueil pour accueillir les clients avec le sourire et orienter vers les services Carte U. Vous serez en charge de l’accueil, de l’information, de la fidélisation et de la gestion des retours et appels téléphoniques.

Vous suivrez des formations régulières et évoluerez au sein d’un modèle coopératif où chaque collaborateur compte, renforçant l’esprit « Commerçants autrement ».

Responsibilities

• Accueil et information auprès des clients, mise en avant des services Carte U et fidélisation.
• Gestion des appels téléphoniques, retours clients et service après-vente.

Job description

Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourire

Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d'améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale.

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l'esprit \"Commerçants autrement\"


• Prise en charge des appels téléphoniques - appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service

Rejoignez un modèle coopératif où chacun compte

Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques…). Apprendre, se perfectionner : c'est ça, travailler chez U !

Des questions ?On vous dit tout sur le métier d'hôte d'accueil suivez le lien ->https://urlr.me/BbYzk