Hôte d’accueil, Créateur(trice) d’expérience client

Groupement Mousquetaires; Nemours; Sur place; EUR 21 000 - 22 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupement Mousquetaires, via Bricomarché, recrute un(e) conseiller(ère) accueil et caisse pour son point de vente. Vous accueillez les clients, assurez l’encaissement et gérez les retours et les réclamations, dans le respect des rituels clients: sourire, bonjour, merci et au revoir.

Vous proposez les services adaptés à chaque achat, assurez la conformité des articles et contribuez à offrir une expérience client exemplaire au quotidien.

Qualifications

• Expérience en accueil et vente souhaitée
• Sens du relationnel et réactivité
• Bonne maîtrise des gestes de politesse et du relationnel client

Responsabilités

• Accueillir les clients au sein des points de contact du magasin (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients
• Proposer les services adaptés à chaque achat pour simplifier et optimiser l’acte d’achat
• Gérer l’accueil dans sa globalité (retours, réclamations, click and collect) et effectuer l’encaissement final
• Assurer la vérification de la conformité des articles et respecter les procédures liées à la tenue de la caisse

Description du poste

Le Groupement Mousquetaires, via Bricomarché, recrute un(e) conseiller(ère) accueil et caisse pour son point de vente. Vous accueillez les clients, assurez l’encaissement et gérez les retours et les réclamations, dans le respect des rituels clients: sourire, bonjour, merci et au revoir.

Vous proposez les services adaptés à chaque achat, assurez la conformité des articles et contribuez à offrir une expérience client exemplaire au quotidien.