Hôte d’Accueil & Caisse — Expérience Client

Groupement Mousquetaires; Narbonne; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

La Jardinerie Bricomarché, appartenant au Groupement Mousquetaires, recrute un(e) conseiller(ère) client en point de vente. Vous serez chargé d’accueillir les clients, d’encaisser et de proposer les services adaptés afin de simplifier l’acte d’achat.

Vous gérerez aussi l’accueil global, les retours, les réclamations et les commandes click & collect, tout en vérifiant la conformité des articles. Un excellent relationnel et une bonne gestion des priorités sont indispensables.

Qualifications

• Excellentes capacités relationnelles et d’écoute.
• Organisation et gestion des priorités dans un flux clients.
• Bonnes aptitudes à l’encaissement et au service après-vente.

Responsabilités

• Accueillir les clients au sein des points de contact du magasin et respecter les rituels clients.
• Proposer les services adaptés pour faciliter l’achat.
• Gérer l’accueil global (retours, réclamations, click & collect).
• Vérifier la conformité des articles et effectuer l’encaissement final.
• Respecter les procédures liées à la tenue de caisse.

Connaissances

Accueil des clients

Relation client

Réactivité

Sens des priorités

Description du poste

La Jardinerie Bricomarché, appartenant au Groupement Mousquetaires, recrute un(e) conseiller(ère) client en point de vente. Vous serez chargé d’accueillir les clients, d’encaisser et de proposer les services adaptés afin de simplifier l’acte d’achat.

Vous gérerez aussi l’accueil global, les retours, les réclamations et les commandes click & collect, tout en vérifiant la conformité des articles. Un excellent relationnel et une bonne gestion des priorités sont indispensables.