Hôte d’Accueil Client — Accueil et Encaissement

Groupement Mousquetaires; Tarnos; On-site; EUR 19,000 - 22,000; Full time

Job summary

Le Groupement Mousquetaires recherche un(e) collaborateur(trice) pour accueillir les clients au sein du magasin Bricomarché et assurer les échanges au point de contact, l’encaissement et les retours. Vous proposerez des services adaptés et veillerez à la conformité des articles, tout en gérant les réclamations et le click-and-collect.

Vous serez attentif(ve) au respect des procédures et à la qualité de l’accueil.

Qualifications

• Accueil des clients dans les différents points de contact du magasin avec respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir).
• Proposer les services pour faciliter l’achat et répondre aux besoins des clients.
• Gestion globale de l’accueil (retours, réclamations, click and collect).
• Vérification de la conformité des articles et encaissement final des achats.
• Respect des procédures liées à la tenue de la caisse.

Responsibilities

• Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir ...).
• Proposer aux clients nos différents services pour un acte d’achat simplifié et adapté à leurs besoins;
• Gérer l’accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, click and collect ...);
• Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l’encaissement final des achats;
• Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse;

Skills

Accueil clients

Encaissement

Gestion retours

Vérification conformité

Relation client

Job description

Le Groupement Mousquetaires recherche un(e) collaborateur(trice) pour accueillir les clients au sein du magasin Bricomarché et assurer les échanges au point de contact, l’encaissement et les retours. Vous proposerez des services adaptés et veillerez à la conformité des articles, tout en gérant les réclamations et le click-and-collect.

Vous serez attentif(ve) au respect des procédures et à la qualité de l’accueil.