Hôte d'Accueil CDI – Réservations & Accueil Client

INSTITUT LYFE; Lyon; Sur place; EUR 25 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prix préférentiels restaurants/hôtels

Carte avantage ACCOR

Forfait mobilité durable

Prime de cooptation

Immersions internes

Résumé du poste

INSTITUT LYFE recherche un-e Hôte-sse d'accueil en CDI pour son site de Lyon. Vous assurerez l'accueil physique et téléphonique, gérerez les réservations et l'orientation des clients, et soutiendrez l'équipe salle tout en préparant l'attribution des tables et le suivi des fichiers clients.

Profil recherché: expérience de 6 mois à 1 an dans l'hôtellerie/restauration, sens du service et esprit d'équipe, maîtrise de l'anglais indispensable.

Qualifications

• Expérience minimale de 6 mois à 1 an sur un poste similaire dans un établissement gastronomique.
• Bon esprit d'équipe et sens du service.
• Anglais indispensable.

Responsabilités

• Assurer les réservations du restaurant
• Gérer le standard téléphonique et la messagerie
• Assurer l'accueil physique et orienter les clients
• Préparer l'attribution des tables et accompagner les clients en salle
• Mettre à jour le fichier clients et les propositions commerciales
• Apporter un soutien à l'équipe salle en cas de besoin
• Assurer l'entretien de l'accueil et du hall
• Contribuer à l'apprentissage des étudiants dans l'accueil client

Connaissances

Anglais

Accueil et orientation

Relation client

Description du poste

INSTITUT LYFE recherche un-e Hôte-sse d'accueil en CDI pour son site de Lyon. Vous assurerez l'accueil physique et téléphonique, gérerez les réservations et l'orientation des clients, et soutiendrez l'équipe salle tout en préparant l'attribution des tables et le suivi des fichiers clients.

Profil recherché: expérience de 6 mois à 1 an dans l'hôtellerie/restauration, sens du service et esprit d'équipe, maîtrise de l'anglais indispensable.