MODELE BRICOMARCHE - HÔTE D’ACCUEIL / CAISSE (H/F)

Groupement Mousquetaires; Nemours; On-site; EUR 21,000 - 22,000; Full time

Job summary

Groupement Mousquetaires, via Bricomarché, recrute pour renforcer son équipe accueil et vente. Vous aurez pour mission d’accueillir les clients en point de vente, d’optimiser leur parcours et d’expliquer les services adaptés à leurs besoins.

Vous garantissez l’encaissement final, la vérification des articles et le respect des procédures caisse, tout en offrant une expérience client irréprochable. Rejoignez la tribu Brico et participez à une ambiance conviviale.

Qualifications

• Vous accueillez les clients et apportez un service personnalisé.
• Vous gérez les retours, réclamations et encaissements.
• Vous respectez les procédures caisse et les rituels clients.

Responsibilities

• Accueillir les clients au sein des différents points de contact.
• Proposer les services pour faciliter l’achat selon les besoins.
• Gérer l’accueil global: retours, réclamations, click and collect.
• Effectuer l’encaissement final et vérifier la conformité des articles.

Skills

Accueil clients

Encaissement

Gestion réclamations

Click & Collect

Vérification conformité

Rituels clients

Job description

• Type de contrat: CDD
• Rémunération: EUR 1,867 - EUR 1,965 - tous les mois

Description de l'entreprise

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 160 000 collaborateurs et plus de 3 100 chefs d'entreprise indépendants !

Bricomarché, enseigne de bricolage emblématique du Groupement, classée 3ème en France dans sa catégorie, accueille quotidiennement amateurs de jardinage et bricoleurs chevronnés.

Envie de rejoindre la Tribu Brico ? Bonne nouvelle : notre point de vente recrute !

Description du poste

Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont:

• Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir …);
• Proposer aux clients nos différents services pour un acte d’achat simplifié et adapté à leurs besoins;
• Gérer l’accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, click and collect …);
• Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l’encaissement final des achats;
• Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse;

Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, êtes réactif(tive) et avez le sens des priorités ? Vous avez l’envie d’offrirle meilleur des accueils à nos clients lors de leurs passages en point de vente?

Rejoignez notre tribu et offrons ensemble une expérience client exceptionnelle. Chez nous, vos compétences et vos expériences sont valorisées à leur juste mesure.

Prêt(e) à accueillir les succès avec un sourire qui cloue au mur ?

Informations complémentaires

Seules les compétences font la différence. Le Groupement Mousquetaires s'engage activement en faveur de la diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l'égalité des opportunités pour chacun(e).