Hôte d'Accueil — Ambassadeur du Service Client

Magasins U; Noé; On-site; EUR 19,000 - 24,000; Full time

Job summary

U-Emploi à Noé, Occitanie, recherche un hôte d'accueil pour accueillir et renseigner les clients, promouvoir le service Carte U et contribuer à la fidélisation.

Vous prendrez en charge les appels téléphoniques, gérer les retours et assurer une qualité de service exemplaire, en partageant l’esprit “Commerçants autrement” au sein d'un modèle coopératif.

Qualifications

• Accueil et information auprès des clients.
• Mise en avant des services Carte U.
• Fidélisation de la clientèle.
• Partage de l’esprit “Commerçants autrement”

Responsibilities

• Prise en charge des appels téléphoniques.
• Gestion des retours clients (articles).
• Gestion du service.

Skills

Accueil client

Appels téléphoniques

Fidélisation client

Job description

Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourire

Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d’améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale.

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l’esprit “Commerçants autrement”
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service

Rejoignez un modèle coopératif où chacun compte

Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques…). Apprendre, se perfectionner : c’est ça, travailler chez U !

Des questions ?On vous dit tout sur le métier d'hôte d'accueil suivez le lien ->https://urlr.me/BbYzk