Hôte d’Accueil & Ambassadeur Clientèle — Prime & Mutuelle

U-Emploi; Gundershoffen; Sur place; EUR 18 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Prévoyance

Prime annuelle

Pause rémunérée 5% du temps de travail

Mobilité interne

Autres avantages financiers

Résumé du poste

U recrute pour accompagner ses clients en magasin et renforcer son service accueil. Vous accueillerez les clients, répondrez à leurs demandes et relaierez les informations entre les services internes.

Vous serez l’ambassadeur de la marque U, gèrerez les appels téléphoniques, promouvoir la Carte U et les services comme U Location ou billetterie, et assurerez les échanges et remboursements avec le sourire et professionnalisme.

Qualifications

• Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
• Organisation et polyvalence pour gérer les demandes tout au long de la journée.
• Aisance informatique et utilisation des outils en magasin.

Responsabilités

• Gérer les appels téléphoniques et les demandes clients.
• Promouvoir la Carte U et les services du magasin (U Location, billetterie).
• Gérer les échanges, remboursements et les problèmes de prix.
• Assurer le bon fonctionnement du pôle accueil (photo, photocopie).
• Relayer les communications entre les services internes et externes.

Connaissances

Qualités relationnelles

Organisation

Sens du service client

Maîtrise informatique

Adaptabilité

Outils

Logiciel caisse

Description du poste

U recrute pour accompagner ses clients en magasin et renforcer son service accueil. Vous accueillerez les clients, répondrez à leurs demandes et relaierez les informations entre les services internes.

Vous serez l’ambassadeur de la marque U, gèrerez les appels téléphoniques, promouvoir la Carte U et les services comme U Location ou billetterie, et assurerez les échanges et remboursements avec le sourire et professionnalisme.