Hôte d'Accueil — Service Client & Fidélisation, CDI

U Les Commerçants; Chais Ostréicoles; Sur place; EUR 20 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime annuelle

Participation

Remise sur achat après 1 an

Mutuelle

Résumé du poste

U Les Commerçants recrute un hôte d'accueil et caisse en CDI à temps plein. Vous accueillerez les clients, répondrez à leurs demandes et orienterez l'offre commerciale en mettant en avant les services Carte U.

Vous prendrez en charge les réclamations, gérerez les appels téléphoniques et les retours d'articles, et contribuerez à fidéliser la clientèle grâce à un esprit d'équipe et à des formations régulières.

Qualifications

• Accueil et information des clients, mise en avant des services Carte U et fidélisation.

Responsabilités

• Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients pour améliorer le service et l'offre commerciale.
• Accueil et information auprès des clients, mise en avant des services Carte U et fidélisation de la clientèle.
• Prise en charge des appels téléphoniques et gestion des retours clients.

Connaissances

Accueil client

Information client

Gestion appels

Gestion retours

Fidélisation clientèle

Description du poste

U Les Commerçants recrute un hôte d'accueil et caisse en CDI à temps plein. Vous accueillerez les clients, répondrez à leurs demandes et orienterez l'offre commerciale en mettant en avant les services Carte U.

Vous prendrez en charge les réclamations, gérerez les appels téléphoniques et les retours d'articles, et contribuerez à fidéliser la clientèle grâce à un esprit d'équipe et à des formations régulières.