Hôte Accueil & Caisse — Expérience Client Premium

Castorama; France; Hybride; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle et prévoyance

Tickets restaurant

Carte de réduction sur les produits

Résumé du poste

Castorama recherche un(e) conseiller(ère) magasin pour assurer l’accueil, l’encaissement et le conseil client, en magasin et par téléphone. Vous contribuez à la satisfaction client par une attitude positive et un service personnalisé, tout en respectant les procédures d’encaissement et les services associés (financement, SAV, livraison).

Intégrer une équipe dynamique avec des avantages tels que mutuelle et prévoyance, tickets restaurant et carte de réduction sur les produits vendus en magasin.

Qualifications

• Vous possédez un sens du service client développé.
• Vous faites preuve de rigueur et de diplomatie.
• Vous privilégiez l'esprit d'équipe et la proximité avec le client.

Responsabilités

• contribues à la satisfaction du client grâce à une attitude positive : sourire, simplicité et proximité et une qualité de service irréprochable (fluidité du passage caisse…).
• accueilles le client, selon ses besoins, en magasin et par téléphone
• assures l’encaissement des achats dans le respect des règles et procédures
• proposes des services adaptés aux besoins du client (solutions de financement, SAV, livraison…)

Connaissances

Sens du service client

Rigueur

Diplomatie

Esprit d'équipe

Description du poste

Castorama recherche un(e) conseiller(ère) magasin pour assurer l’accueil, l’encaissement et le conseil client, en magasin et par téléphone. Vous contribuez à la satisfaction client par une attitude positive et un service personnalisé, tout en respectant les procédures d’encaissement et les services associés (financement, SAV, livraison).

Intégrer une équipe dynamique avec des avantages tels que mutuelle et prévoyance, tickets restaurant et carte de réduction sur les produits vendus en magasin.