Head of Reception & Guest Experience (5★)

Le Chambard; Kaysersberg-Vignoble; On-site; EUR 33,000 - 60,000; Full time

Job summary

Le Chambard, Relais & Châteaux 5 étoiles, recherche un Chef(fe) de Réception pour assurer un accueil personnalisé et la gestion opérationnelle de la réception, en liaison avec les services de l’hôtel, du spa et des restaurants.

Vous dirigerez l’équipe, veillerez à la satisfaction client et participerez à l’optimisation du taux d’occupation. CDI Cadre, 43 heures/semaine, salaire à convenir selon expérience.

Responsibilities

• Diriger et superviser les opérations quotidiennes de la réception, y compris l’enregistrement et le départ des clients, la gestion des réservations et les demandes spéciales.
• Veiller au respect des standards de l’hôtel et optimiser l’occupation des chambres.
• Assurer l’accueil des clients au restaurant et coordonner avec les services de l’hôtel, spa et restaurants.
• Gérer les encours, les paiements et les relations clientèles en veillant à la satisfaction client.

Job description

Le Chambard, Relais & Châteaux 5 étoiles, recherche un Chef(fe) de Réception pour assurer un accueil personnalisé et la gestion opérationnelle de la réception, en liaison avec les services de l’hôtel, du spa et des restaurants.

Vous dirigerez l’équipe, veillerez à la satisfaction client et participerez à l’optimisation du taux d’occupation. CDI Cadre, 43 heures/semaine, salaire à convenir selon expérience.