Responsable Réception & Expérience Client – 5 Étoiles

Relais & Châteaux; Kaysersberg-Vignoble; In loco; EUR 42.000 - 65.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Uniformes fournis et entretien inclus.

Repos à Noël et Nouvel An.

Descrizione del lavoro

Le Chambard, Relais & Châteaux, recherche un(e) Chef(fe) de Réception pour rejoindre son hôtel 5 étoiles au cœur du vignoble alsacien. Vous superviserez l’accueil, les check-in/out et les réservations, en garantissant une expérience client d’exception.

Encadrement d’une équipe, coordination avec les services internes et maintien des standards Relais & Châteaux. CDI cadre, 43 heures/semaine, salaire à convenir selon expérience.

Competenze

• Expérience avérée en Chef(fe) de Réception ou poste similaire dans un établissement haut de gamme.
• Excellentes compétences en gestion du temps et en communication.
• Maîtrise des outils informatiques de gestion hôtelière (Mews, Zenchef, Lightspeed).
• Diplôme en hôtellerie/restauration ou expérience équivalente exigé.

Mansioni

• Gérer l’accueil et l’expérience client à l’entrée et tout au long du séjour.
• Diriger et organiser l’équipe de réception et les réservations.
• Coordonner avec les départements Restaurant, Spa, et Commercial pour une expérience 5 étoiles.

Conoscenze

Gestion du temps

Communication

Résolution de problèmes

Formazione

Diplôme en hôtellerie/restauration ou expérience équivalente

Strumenti

Mews

Zenchef

Lightspeed

Descrizione del lavoro

Le Chambard, Relais & Châteaux, recherche un(e) Chef(fe) de Réception pour rejoindre son hôtel 5 étoiles au cœur du vignoble alsacien. Vous superviserez l’accueil, les check-in/out et les réservations, en garantissant une expérience client d’exception.

Encadrement d’une équipe, coordination avec les services internes et maintien des standards Relais & Châteaux. CDI cadre, 43 heures/semaine, salaire à convenir selon expérience.