Guest Relations Manager – Luxury Hotel, Cannes

Hospitaliti; Cannes; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d'entreprise

Mutuelle attractive

Avantages CSE

Résumé du poste

Barrière Le Gray d’Albion Cannes recherche un(e) Guest Relation Manager pour assurer l’accueil et le suivi personnalisé des clients internationaux. Vous travaillerez sous la supervision du Front Office Manager dans un établissement 4 étoiles emblématique de Cannes.

Vous serez chargé(e) d’accueillir les clients, répondre à leurs demandes, traiter les retours et assurer la continuité du séjour avec une approche axée qualité et satisfaction client.

Qualifications

• Expérience dans le domaine de l’hôtellerie souhaitée.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur séjour.
• Répondre aux demandes et assurer le suivi des besoins spécifiques.
• Participer au traitement des retours clients et des réclamations.
• Collaborer avec les services pour garantir la satisfaction client.
• Contribuer à la personnalisation des séjours.
• Veiller au respect des standards qualité et des procédures internes.

Connaissances

Accueil clients

Relation client

Gestion des demandes

Description du poste

Barrière Le Gray d’Albion Cannes recherche un(e) Guest Relation Manager pour assurer l’accueil et le suivi personnalisé des clients internationaux. Vous travaillerez sous la supervision du Front Office Manager dans un établissement 4 étoiles emblématique de Cannes.

Vous serez chargé(e) d’accueillir les clients, répondre à leurs demandes, traiter les retours et assurer la continuité du séjour avec une approche axée qualité et satisfaction client.