Guest Experience Concierge — Paris Lobby Host

Hosco

Paris

In loco

EUR 17.000 - 22.000

Tempo pieno

9 giorni fa

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Prise en charge pressing uniforme

Bien-être et sport santé

Remboursement 75 % du titre de transit

Indemnité nourriture

Descrizione del lavoro

Le Lobby Host (H/F) au Pullman Paris Tour Eiffel assure une expérience client fluide et chaleureuse dès l'arrivée des visiteurs. Il optimise l'accueil, anticipe les besoins et oriente les clients vers le bon interlocuteur pour une prise en charge rapide.

Cette fonction exige un excellent relationnel, une présentation soignée et une passion pour le service; vous contribuerez à transformer chaque interaction en souvenir mémorable et soutiendrez l'équipe dans un établissement parisien en

Competenze

Expérience en accueil client et relationnel.
Présentation soignée et sens du service.
Bonne communication et réactivité.

Mansioni

Accueillir chaque client avec professionnalisme et convivialité, identifier ses besoins, l'orienter vers le bon interlocuteur et veiller à une prise en charge rapide et fluide.
Transformer le temps d'attente en une expérience conviviale et personnalisée grâce à une présence attentive et un accompagnement des clients.
Veiller à la fluidité du parcours client en anticipant les besoins et en coordonnant les équipes.
Identifier les situations d'insatisfaction et orienter le client vers le Guest Relations ou le Manager.
Enrichir l'expérience client avec un service attentif et un espace d'accueil irréprochable.
Être un ambassadeur de l'expérience client et encourager le partage d'expériences.