5-Star Lobby Host: Create Memorable Paris Experiences

Accor Group; Paris; Vor Ort; EUR 8.900 - 12.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Pressing et uniforme

Bien-être et sport

Remboursement 75 % du titre de transit

Indemnité nourriture

Zusammenfassung

Pullman Paris Tour Eiffel, hôtel 4 étoiles emblématique à Paris, propose un stage de 6 mois en Lobby Host. Le rôle implique d’assurer un accueil chaleureux et personnalisé dès l’arrivée des visiteurs et de contribuer à une expérience client fluide et mémorable.

Ce poste demande une maîtrise du français et de l’anglais professionnel, un excellent relationnel et une présentation soignée, avec l’objectif d’élever le niveau de service à l’image 5 étoiles lifestyle du groupe Accor.

Qualifikationen

• Maîtrise de la langue du pays et de l'anglais professionnel.
• Passion pour l’expérience client et le service.

Aufgaben

• Accueillir chaque client avec professionnalisme et convivialité et guider vers le bon interlocuteur.
• Transformer le temps d'attente en expérience personnalisée et chaleureuse.
• Assurer une prise en charge fluide et coordonner les équipes pour optimiser le parcours client.
• orienter le client vers le Guest Relations ou le Manager en cas d’insatisfaction.
• Proposer un service attentif (rafraîchissements, service au plateau) et veiller à un espace d’accueil irréprochable.

Kenntnisse

Anglais professionnel

Service client

Relationnel

Présentation professionnelle

Communication

Jobbeschreibung

Pullman Paris Tour Eiffel, hôtel 4 étoiles emblématique à Paris, propose un stage de 6 mois en Lobby Host. Le rôle implique d’assurer un accueil chaleureux et personnalisé dès l’arrivée des visiteurs et de contribuer à une expérience client fluide et mémorable.

Ce poste demande une maîtrise du français et de l’anglais professionnel, un excellent relationnel et une présentation soignée, avec l’objectif d’élever le niveau de service à l’image 5 étoiles lifestyle du groupe Accor.