Gouvernant(e) H/F

Hôtel Plaza Athénée Paris; Paris; Sur place; EUR 27 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Mutuelle 70% pris en charge

Prévoyance au-dessus du minimum

Remboursement transports 80%

Prime d’ancienneté

Prime de cooptation

Prime variable sur CA

Dîner d'équipe annuel offert

Résumé du poste

Hôtel Plaza Athénée Paris recherche un Gouvernant(e) H/F pour superviser le nettoyage et l'entretien des chambres et des espaces publics dans un cadre d'exception. Vous assurerez le respect des standards de propreté, veillerez à la sécurité et au bien-être des clients, tout en coordonnant les équipes de ménage et les prestations associées.

Profil recherché : BTS Hôtellerie (bac+2/3) et 1–2 ans d'expérience dans l'hôtellerie de luxe, bonne présentation et aisance relationnelle en français et

Qualifications

• Formation BTS Hôtellerie (bac+2/3) exigée.
• Expérience 1–2 ans dans l'hôtellerie de luxe souhaitée.
• Bon niveau de français et anglais, sens du service.
• Présentation soignée et esprit d'équipe indispensable.

Responsabilités

• Contrôler les travaux des femmes de chambre.
• Veiller à la propreté et à l'état des lieux (meubles, sécurité, hygiène).
• Gérer les réserves clients et leur installation en chambre.
• Vérifier chambres et parties communes à tous les étages.
• Noter les réparations à effectuer et lancer la maintenance.
• Assurer la discipline sur les étages.

Connaissances

Discipline

Communication

Esprit d'équipe

Bonne présentation

Relationnel client

Formation

BTS Hôtellerie, bac+2/3

Description du poste

Contexte

Chez Dorchester Collection, la diversité et l’inclusion sont au cœur de notre philosophie

Hotel

Hotel Plaza Athénée

Métier

Hébergement - Gouvernantes

Intitulé du Poste

Gouvernant(e) H/F

Contrat

CDI

Classification d'emploi

Temps Plein

Contexte

Chez Dorchester Collection, la diversité et l’inclusion sont au cœur de notre philosophie «We Care», à savoir un environnement dans lequel tous nos collaborateurs se sentent valorisés et respectés, favorisant ainsi leur engagement positif. Nous nous efforçons de construire et d’entretenir continuellement une culture où l’inclusion fait partie de notre ADN, reflétée par nos valeurs fondamentales de passion, de personnalité, de respect, esprit d’équipe et de créativité. Lorsque vous nous envoyez votre candidature, veuillez nous indiquer si vous avez des besoins spécifiques concernant le processus d’entretien.

Votre carrière nous tient à cœur et nous travaillons avec les meilleurs professionnels du secteur. En nous rejoignant en tant que Gouvernant(e) vous avez l’unique opportunité de devenir le(la) meilleur(e) dans votre domaine. Vous apprendrez non seulement de vos collègues, mais également grâce à notre académie de formation, pour atteindre les standards les plus élevés en matière de profession, de service et de leadership, et devenir vous-même une légende.

Vos avantages

En tant que Gouvernant(e) au Plaza Athénée voici quelques-uns des avantages dont vous bénéficierez :

• Une solution temporaire de Co Living est proposée ! Magnifique maison rénovée, chambre et salle de bain personnelles, maison à thème avec des espaces communs.
• Un 13ème mois
• L'application des 35 heures
• Un restaurant du personnel au tarif d'une indemnité nourriture pour un plateau entrée/plat/dessert
• Un contrat de mutuelle exceptionnel pris en charge à 70%
• Un contrat de prévoyance bien au-dessus du minimum légal
• L'abonnement des transports en communs remboursé à 80%
• Une prime d’ancienneté/Prime de cooptation
• Une prime variable mensuelle sur le chiffre d'affaires
• Un dîner d'équipe par an offert par le Plaza Athénée pour vous retrouver en dehors du travail
• Une nuit par an offerte au Plaza Athénée & des séjours dans les hôtels Dorchester Collection
• Une salle de repos
• Des activités "Dream Team", sportives & culturelles offertes pour partager des moments avec des collègues d'autres services
• Une assistante sociale pour vous aider dans vos démarches administratives
• Une infirmière présente 5 jours par semaine
• Un Comité Social et Economique dynamique et très avantageux avec Subvention vacances, tarifs avantageux pour les concerts, spectacles, salles de sport, Prime de mariage, Chèques fête des mères, fête des pères, Noël des enfants, …
• Opportunités de développement exceptionnelles ainsi que des formations sur mesure.

Vos tâches

Vous aimerez votre travail et servirez fièrement nos clients :

• de contrôler tous travaux effectués par les femmes de chambre.
• Veillez à la propreté, le bon état des meubles, la présentation esthétique, la maintenance de la sécurité et de l'hygiène.
• Gérez les réserves clients et leur installation en chambre.
• Vérifiez les chambres et les parties communes dans les étages.
• Prenez note de toutes les réparations à faire dans les chambres et les couloirs et faites les bons de maintenance.
• Etes responsable de la discipline sur les étages.

Qui etes-vous?

Vous apporterez votre personnalité unique et votre passion au poste et à l’équipe.

Vous

• Etes titulaire d'une formation type BTS Hôtellerie, niveau bac +2 / bac +3.
• Avez une expérience de 1 à 2 ans dans l'Hôtellerie de luxe.
• Avez un sens profond de la discipline à respecter et faire respecter.
• Avez une bonne présentation.
• Avez un bon esprit d'équipe ainsi qu'un bon relationnel.
• La communication est essentielle au fonctionnement de nos services. Vous disposez d’excellentes compétences de communication et connaissez l’importance d’un bon service client.
• Le français est la langue principale parlée dans notre hôtel. Vous pouvez communiquer sans problème dans cette langue ainsi qu’en anglais.

Localisation du poste

France

Lieu

25 Avenue Montaigne 75008 Paris

Critères candidat

Langues

• French (Fluent)
• English (Fluent)