Global Field Service Team Leader

Technogym S.p.A.; Paris; Sur place; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Technogym S.p.A. recherche un responsable service après-vente terrain pour garantir une exécution efficace des interventions sur le territoire national. Vous dirigerez une équipe mixte de techniciens et gérerez les aspects planification et support technique de niveau 2.

Le candidat idéal possède 5 à 7 années d'expérience technique, un Bac+4/5 en électronique/mécanique, une maîtrise des KPI et une excellente aisance en anglais pour collaborer avec les équipes internationales.

Qualifications

• Bac+4/5 en électronique, mécanique ou électromécanique exigé.
• 5–7 ans d'expérience dans un environnement technique.
• Maîtrise des KPI et de l'amélioration continue.
• Anglais courant impératif.

Responsabilités

• Encadrer et développer une équipe de techniciens terrain, en propre et sous-traitance.
• Organiser et optimiser la planification des interventions.
• Superviser la gestion des ressources techniques et le support technique de niveau 2.
• Suivre la performance via KPI et actions d’amélioration continue.
• Maîtriser les coûts et optimiser l’organisation du service.
• Remonter les problématiques produits aux équipes support internationales.
• Former les équipes et assurer le respect des procédures (audits, certifications).
• Collaborer avec les équipes support, commercial et qualité.

Connaissances

Anglais courant

Gestion d'équipe

Formation

Bac+4/5 Électronique/Mécanique

Outils

ERP

CRM

Description du poste

Technogym S.p.A. recherche un responsable service après-vente terrain pour garantir une exécution efficace des interventions sur le territoire national. Vous dirigerez une équipe mixte de techniciens et gérerez les aspects planification et support technique de niveau 2.

Le candidat idéal possède 5 à 7 années d'expérience technique, un Bac+4/5 en électronique/mécanique, une maîtrise des KPI et une excellente aisance en anglais pour collaborer avec les équipes internationales.