Gestionnaire Vie & Relation Clients – CDD 6 mois (Lille)

Groupama Nord-Est; Lille; Sur place; EUR 26 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement

Tickets restaurants

Mutuelle d’Entreprise

Contrat prévoyance

CSE

Plan d’épargne Entreprise

PERCO

Réduction assurance 30%

Résumé du poste

Groupama Nord-Est recherche un Gestionnaire Vie et Relation Clients en CDD de 6 mois pour son pôle Vie situé à Lille. Vous assurez des échanges multicanal avec les sociétaires et renseignez leurs besoins tout en soutenant les équipes commerciales.

Vous possédez un Bac+2/ BTS Assurance ou une expérience équivalente, avec rigueur, sens du service et capacité d’organisation. Poste à Lille, horaires de 36 heures et avantages divers proposés.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 / BTS Assurances ou expérience équivalente en gestion des contrats Vie.
• Expérience dans la gestion des contrats Vie et en centre de gestion ou relation client.
• Bon relationnel, sens du service client, rigueur et organisation.
• Autonomie et écoute.

Responsabilités

• Rythmer la vie des sociétaires par des échanges multicanal.
• Entretenir la relation téléphonique et renseigner les sociétaires dans un esprit de satisfaction client.
• Être une fonction support pour les équipes commerciales.
• Contrôler l'application des règles de souscription et enregistrer les contrats dans le back office.
• Gérer les opérations courantes de la vie du contrat (conformité, saisies, production des contrats, clauses bénéficiaires, modifications et mise à jour).
• Gérer les dossiers prestations, retraite et rachats.

Connaissances

Relation client

Rigueur

Organisation

Autonomie

Analyse et synthèse

Formation

Bac+2 / BTS Assurances

Description du poste

Groupama Nord-Est recherche un Gestionnaire Vie et Relation Clients en CDD de 6 mois pour son pôle Vie situé à Lille. Vous assurez des échanges multicanal avec les sociétaires et renseignez leurs besoins tout en soutenant les équipes commerciales.

Vous possédez un Bac+2/ BTS Assurance ou une expérience équivalente, avec rigueur, sens du service et capacité d’organisation. Poste à Lille, horaires de 36 heures et avantages divers proposés.