Gestionnaire Production et Relation Client - Assurance Collective - CDD H/F

Groupama; Reims; Hybride; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupama Nord-Est recherche un Gestionnaire Production et Relation Client - Assurance Collective en CDD H/F, rattaché à la Responsable Assurance Collective et Encaissement à Reims. Vous enregistrez et validez les contrats, appliquez les règles de souscription et assurez la cohérence technique.

Vous prenez en charge les appels des clients et prospects, proposez des conditions tarifaires simples et suivez le traitement avec les équipes internes, afin de sécuriser la gestion des contrats et de

Qualifications

• Bac+2 BTS Assurances ou expérience équivalente en gestion de contrats.
• Bon esprit d'analyse et de synthèse.
• Rigueur et sens du service client, bon relationnel.

Responsabilités

• Enregistre et vérifie la conformité des contrats d'assurance collective.
• Assure la prise en charge téléphonique des clients et prospects et propose des tarifs simples.
• Participe à l'élaboration des conditions de couverture et de tarification.
• Coordonne avec les équipes internes pour optimiser la gestion des contrats.

Connaissances

Analyse et synthèse

Rigueur

Relation client

Organisation

Autonomie

Écoute

Formation

Bac+2 BTS Assurances

Description du poste

Gestionnaire Production et Relation Client - Assurance Collective - CDD H/F

Gestionnaire Production et Relation Client - Assurance Collective - CDD H/F

Gestionnaire Production et Relation Client - Assurance Collective - CDD H/F

Votre future entreprise en quelques mots

Groupama, groupe mutualiste international présent dans 9 pays, accompagne 12 millions de sociétaires et clients avec des solutions d’assurance.

Groupama Nord-Est est l’une des 9 caisses régionales du Groupe :

• 6 départements (Nord, Pas-de-Calais, Aisne, Marne, Ardennes, Aube)
• 1 300 collaborateurs et 74 agences proches de nos territoires

Notre force ? Un modèle mutualiste qui place l’humain et la proximité au cœur de nos actions. Acteur engagé, nous soutenons les initiatives locales et contribuons au développement économique et social de notre région.

Groupama Nord-Est est labelisé Engagé RSE par AFNOR Certification et certifié Top Employer !

Chaque année, nous recrutons plus de 100 talents pour des métiers qui ont du sens : conseiller, accompagner, protéger. Chez Groupama Nord-Est, vous évoluez dans une entreprise responsable, dynamique et fière de ses valeurs : solidarité, proximité et responsabilité.

Envie de donner du sens à vos compétences ?

Rattaché(e) à la Responsable Assurance Collective et Encaissement, vous occupez un rôle déterminant dans l'enregistrement et la validation des contrats :

• Vous êtes garant de la qualité technique des contrats, vous initiez leur actualisation, contrôlez leur cohérence et l'application des règles de souscription afin d'assurer la gestion quotidienne des mises en attente et de sécuriser la gestion des contrats.
• Vous choisissez les clauses adaptées aux contrats par la rédaction des conditions personnelles liées à la nature des risques. Vous enregistrez l'ensemble des données dans les différents logiciels dédiés.
• En lien étroit avec notre réseau commercial, vous assurez la prise en charge téléphonique des clients ou prospects et vous établissez des propositions commerciales ou donnez des tarifs sur des produits simples.
• Vous participez à l'élaboration des conditions de couverture et de tarification des risques n'entrant pas dans le champ de souscription. Vous assurez un suivi auprès des autres services internes et vous optimisez la prestation aux sociétaires.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

• Vous êtes titulaire d'un diplôme niveau Bac+2/ type BTS Assurances et/ou bénéficiez d'une expérience significative dans la gestion des contrats d'assurances, en centre de gestion, centre de relation client, en réseau d'agences ou en cabinet de courtage.
• Vous avez le sens de l'analyse et de la synthèse.
• Vous possédez de la rigueur, un bon relationnel et le sens du service client. Vous savez faire preuve d'organisation, d'autonomie et d'écoute.

Dans le cadre de notre politique de diversité, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap