Gestionnaire Vie & Relation Client – CDD Lille

Groupama; Lille; Sur place; EUR 24 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Mutuelle & prévoyance

CSE

Résumé du poste

Groupama Nord-Est recrute un Gestionnaire Pôle Vie et relation clients en CDD de 6 mois pour Lille. Vous assurez l’accueil et le conseil multicanal, renseignez et accompagnez les sociétaires sur les contrats Vie, et soutenez les équipes commerciales.

Profil Bac+2/BTS Assurances ou expérience équivalente, avec sens de l’analyse, rigueur, organisation et autonomie. Poste à 36h/ semaine avec RTT et avantages variés.

Qualifications

• Bac+2/BTS Assurances ou expérience équivalente dans la gestion de contrats Vie.
• Bon esprit d’analyse et de synthèse, rigueur et sens du service client.
• Organisation et autonomie essentielles pour les activités de back-office et relation client.

Responsabilités

• Rythmer la vie des sociétaires via des échanges multicanal.
• Entretenir la relation téléphonique et renseigner les sociétaires sur leurs contrats Vie.
• Être support pour les équipes commerciales et vérifier l’application des règles de souscription.
• Analyser les risques et enregistrer les contrats dans le back-office.
• Gérer les dossiers prestations, retraites et rachats.
• Assurer les opérations courantes de vie du contrat et mises à jour des clauses.

Connaissances

Analyse et synthèse

Rigueur

Relation client

Organisation

Autonomie

Écoute

Formation

Bac+2 / BTS Assurances

Description du poste

Groupama Nord-Est recrute un Gestionnaire Pôle Vie et relation clients en CDD de 6 mois pour Lille. Vous assurez l’accueil et le conseil multicanal, renseignez et accompagnez les sociétaires sur les contrats Vie, et soutenez les équipes commerciales.

Profil Bac+2/BTS Assurances ou expérience équivalente, avec sens de l’analyse, rigueur, organisation et autonomie. Poste à 36h/ semaine avec RTT et avantages variés.