Gestionnaire Vie & Relation Clients (CDD 6 mois)

Groupama Nord Est; Lille; On-site; EUR 24,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Intéressement

Tickets restaurants

Mutuelle d'Entreprise

CSE

Plan d'Épargne Entreprise

Job summary

Groupama Nord-Est recrute un Gestionnaire vie et relation clients en CDD 6 mois pour son pôle vie à Lille. Poste à 36 heures hebdomadaires avec une rémunération fixe de 26 500€ brut sur 13 mois et plusieurs avantages.

Vous assurerez des échanges multicanal avec les sociétaires, suivrez les contrats vie, contrôlerez les règles de souscription et apporterez le conseil client. Rejoignez une entreprise responsable et proche de ses territoires.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 BTS Assurances ou expérience équivalente.
• Expérience en gestion des contrats Vie et relation client dans un milieu assurance/centre de gestion ou réseau d'agences.
• Bon sens de l'analyse, rigueur et sens du service client.

Responsibilities

• Rythmer la vie des sociétaires par des échanges multicanal.
• Entretenir la relation téléphonique avec les sociétaires, les renseigner et répondre à leurs besoins.
• Être une fonction support pour les équipes commerciales.
• Contrôler l'application des règles de souscription, analyser les risques et enregistrer les contrats dans le back office.
• Être à l'initiative de rebonds en apportant le conseil client approprié.
• Gérer les opérations courantes de la vie du contrat (conformité, saisies, production des contrats, clauses bénéficiaires, modifications et mise à jour).
• Gérer les dossiers prestations, retraite et rachats.

Skills

Rigueur

Bon relationnel

Organisation

Écoute

Service client

Education

Bac+2 BTS Assurances

Job description

Groupama Nord-Est recrute un Gestionnaire vie et relation clients en CDD 6 mois pour son pôle vie à Lille. Poste à 36 heures hebdomadaires avec une rémunération fixe de 26 500€ brut sur 13 mois et plusieurs avantages.

Vous assurerez des échanges multicanal avec les sociétaires, suivrez les contrats vie, contrôlerez les règles de souscription et apporterez le conseil client. Rejoignez une entreprise responsable et proche de ses territoires.