Gestionnaire de Contrats Vie — Analyse & Service Client

Groupama; Lille; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

Groupama recherche un Gestionnaire de contrat d’assurances vie H/F à Lille en CDI. Vous analysez les demandes clients, instrui sez les dossiers et assurez leur traitement complet tout en garantissant la conformité et la qualité du service.

Vous apportez rigueur, sens de l'organisation et des capacités rédactionnelles, et vous travaillez en équipe au sein du service Vie individuelle et retraite.

Qualifications

• Expérience significative dans les prestations en assurance Vie individuelle.
• Maîtrise des outils informatiques et des applications bureautiques courantes.
• Bonne capacité d'analyse et compréhension des situations complexes.
• Rigueur, sens de l'organisation et réactivité.

Responsibilities

• Analyser la recevabilité des demandes des clients et les instruire jusqu'au traitement.
• Garantir la conformité des dossiers selon les procédures et la réglementation.
• Gérer les opérations liées aux prestations: rachat, sinistres.
• Rédiger et adresser les courriers de suivi et assurer l'accueil téléphonique.
• Traiter les réclamations des assurés avec rigueur et professionnalisme.

Skills

Analyse de dossiers

Rigueur

Bonnes qualités rédactionnelles

Travail en équipe

Job description

Groupama recherche un Gestionnaire de contrat d’assurances vie H/F à Lille en CDI. Vous analysez les demandes clients, instrui sez les dossiers et assurez leur traitement complet tout en garantissant la conformité et la qualité du service.

Vous apportez rigueur, sens de l'organisation et des capacités rédactionnelles, et vous travaillez en équipe au sein du service Vie individuelle et retraite.