Gestionnaire sinistres spécialisés H/F

Crédit Agricole Group; Montpellier; On-site; EUR 27,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Mobilité durable 600–700 €

Mutuelle familiale

Avantages CSE

Compte épargne temps

Job summary

Crédit Agricole Group recherche un gestionnaire de sinistres assurances récoltes en CDD pour accompagner nos clients Crédit Agricole et LCL dans la prise en charge de leurs sinistres climatiques sur récoltes.

Après une formation, vous instruirez les dossiers de l’ouverture à la clôture, en veillant au respect des règles techniques et en privilégiant le bon sens client.

Qualifications

• Relation client téléphonique exigée.
• Métier d’écoute et d’action tourné vers les autres.

Responsibilities

• Vous prenez les appels de nos assurés afin de les accompagner dans la mise à jour de leurs contrats et dans la résolution de leurs sinistres climatiques sur récoltes.
• Vous vérifiez les garanties, déterminez les responsabilités, mettez en place une expertise ou négociez le préjudice avec l’assuré, et proposez des services.
• Vous instruisez les dossiers de l’ouverture à la clôture, dans le respect des règles techniques.

Skills

Relation client téléphonique

Écoute active

Job description

Notre Unité de Gestion des Sinistres Spécialisés recherche gestionnaire de sinistres assurances récoltes en CDD pour renforcer ses équipes.

Vous avez envie de participer à cette aventure et d’accompagner nos clients Crédit Agricole et LCL pour la prise en charge de leurs sinistres ? Vous appréciez la relation client par téléphone?

Nous recherchons des collaborateurs qui ont envie d’exercer un métier d’écoute et d’action, tourné vers les autres:

• Vous prenez les appels de nos assurés afin de les accompagner dans la mise à jour de leurs contrats et dans la résolution de leurs sinistres climatiques sur récoltes.
• Vous êtes également chargés de la vérification des garanties, la détermination des responsabilités, la mise en place d’une expertise ou la négociation directe de son préjudice avec l’assuré, et de la proposition de services.
• Vous instruisez les dossiers de leur ouverture à leur clôture, dans le respect de nos règles techniques.

Après une formation à nos règles de gestion par nos équipes en place, c’est votre bon sens ainsi que le contrat qui vous guideront dans le choix de la solution la plus adaptée à la situation du client que vous accompagnerez.

Vos avantages à ce poste :

Rémunération fixe brute de 27 300 € + rémunération variable collective au bout de 3 mois d’ancienneté + prime de qualité.
32 jours de congés payés + env. 13 jours de RTT.
Tickets restaurant de 11 € par jour de travail, pris en charge à 60 %.
Forfait annuel de mobilité durable de 600 à 700 euros.
Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 76 % par l’employeur.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.