Gestionnaire sinistres spécialisés H/F

L'Usine Nouvelle; Montpellier; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets resto

RTT

Prime qualité

Mobilité durable

Mutuelle famille

Handicap accepté

Résumé du poste

L'Usine Nouvelle recherche un gestionnaire de sinistres assurances récoltes en CDD pour accompagner nos clients Crédit Agricole et LCL dans la prise en charge des sinistres climatiques sur récoltes. Vous prenez les appels des assurés, vérifiez les garanties, déterminez les responsabilités et proposez des services, en instruisant les dossiers de l’ouverture à la clôture selon nos règles techniques.

Profil: sens du service client, écoute, empathie, esprit d’équipe et capacité à proposer des

Qualifications

• Expérience en relation client et téléphonique recommandée.
• Capacité à suivre les dossiers de l'ouverture à la clôture.
• Bonne connaissance des garanties et primes est souhaitable.

Responsabilités

• Prendre les appels et accompagner les assurés dans la mise à jour de leurs contrats.
• Vérifier les garanties, déterminer les responsabilités et proposer des services.
• Instruire les dossiers de l’ouverture à la clôture selon les règles techniques.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Empathie

Esprit d'équipe

Description du poste

Notre Unité de Gestion des Sinistres Spécialisés recherche gestionnaire de sinistres assurances récoltes en CDD pour renforcer ses équipes. Vous avez envie de participer à cette aventure et d’accompagner nos clients Crédit Agricole et LCL pour la prise en charge de leurs sinistres ? Vous appréciez la relation client par téléphone ? Alors rejoignez-nous ! Nous recherchons des collaborateurs qui ont envie d’exercer un métier d’écoute et d’action, tourné vers les autres:

• Vous prenez les appels de nos assurés afin de les accompagner dans la mise à jour de leurs contrats et dans la résolution de leurs sinistres climatiques sur récoltes.
• Vous êtes également chargés de la vérification des garanties, la détermination des responsabilités, la mise en place d’une expertise ou la négociation directe de son préjudice avec l’assuré, et de la proposition de services.
• Vous instruisez les dossiers de leur ouverture à leur clôture, dans le respect de nos règles techniques.

Vos avantages à ce poste:

• Rémunération fixe brute de 27 300 €
• rémunération variable collective au bout de 3 mois d’ancienneté
• prime de qualité
• 32 jours de congés payés
• env. 13 jours de RTT
• Tickets restaurant de 11 € par jour de travail, pris en charge à 60 %
• Forfait annuel de mobilité durable de 600 à 700 euros
• Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 76 % par l’employeur
• Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Vous avez de bonnes qualités relationnelles et un excellent sens du service client. Vous êtes doté(e) d’écoute et d’empathie. Votre esprit d’équipe et votre sens du collectif sont reconnus. Vous êtes force de proposition et vous faites preuve de bon sens et de curiosité.

Nous rejoindre, c’est intégrer un groupe multi-expert, solide et proche de ses clients, 1er bancassureur en Europe et 1er assureur en France.

Nous Sommes Implantés Dans 10 Pays Et Comptons Plus De 7 100 Collaborateurs Dans Le Monde Pour Répondre Aux Besoins En Protection Et En Épargne De Nos Clients. Nous Les Accompagnons à Travers Nos Quatre Grands Métiers En

• Epargne et retraite
• Prévoyance, emprunteur et assurances collectives
• Assurances dommages
• Santé et territoires

Le groupe Crédit Agricole Assurances s’est construit autour de la volonté d’être un assureur complet, diversifié et international au service de ses partenaires, notamment les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL.

NOTRE ENGAGEMENT RH

Pour favoriser l’épanouissement professionnel de nos collaborateurs, nous nous engageons chaque jour en faveur de leur bien-être. Pour cela, nous attachons une attention particulière aux nouveaux modes de travail et de management ainsi qu’à la qualité de vie au travail.

Convaincus que la Diversité est une source d'enrichissement pour tous, nous sommes engagés en faveur de l'inclusion. Nos postes sont ouverts à toutes et tous, quels que soient les handicaps ou les singularités de chacun.