Gestionnaire Sinistres Récoltes - Expert Service Client

L'Usine Nouvelle; Montpellier; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets resto

RTT

Prime qualité

Mobilité durable

Mutuelle famille

Handicap accepté

Résumé du poste

L'Usine Nouvelle recherche un gestionnaire de sinistres assurances récoltes en CDD pour accompagner nos clients Crédit Agricole et LCL dans la prise en charge des sinistres climatiques sur récoltes. Vous prenez les appels des assurés, vérifiez les garanties, déterminez les responsabilités et proposez des services, en instruisant les dossiers de l’ouverture à la clôture selon nos règles techniques.

Profil: sens du service client, écoute, empathie, esprit d’équipe et capacité à proposer des

Qualifications

• Expérience en relation client et téléphonique recommandée.
• Capacité à suivre les dossiers de l'ouverture à la clôture.
• Bonne connaissance des garanties et primes est souhaitable.

Responsabilités

• Prendre les appels et accompagner les assurés dans la mise à jour de leurs contrats.
• Vérifier les garanties, déterminer les responsabilités et proposer des services.
• Instruire les dossiers de l’ouverture à la clôture selon les règles techniques.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Empathie

Esprit d'équipe

Description du poste

L'Usine Nouvelle recherche un gestionnaire de sinistres assurances récoltes en CDD pour accompagner nos clients Crédit Agricole et LCL dans la prise en charge des sinistres climatiques sur récoltes. Vous prenez les appels des assurés, vérifiez les garanties, déterminez les responsabilités et proposez des services, en instruisant les dossiers de l’ouverture à la clôture selon nos règles techniques.

Profil: sens du service client, écoute, empathie, esprit d’équipe et capacité à proposer des