Gestionnaire sinistres spécialisés H/F

Crédit Agricole SA; Occitanie; Híbrido; EUR 25.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Tickets restaurant

Mobility budget

Mutuelle familiale

Avantages CSE

Compte épargne temps

Descripción de la vacante

Crédit Agricole SA, acteur majeur de la bancassurance, recherche un Gestionnaire sinistres spécialisés H/F en CDD pour épauler son unité dédiée aux sinistres récoltes. Vous serez en contact direct avec les assurés pour mettre à jour les contrats et piloter la résolution des sinistres climatiques.

Après formation, vous utiliserez votre sens de l’écoute et votre esprit d’équipe pour déterminer les garanties, conduire l’expertise et proposer des solutions adaptées, tout en assurant le suivi des

Formación

• Diplôme de niveau Bac ou Bac+2/3 requis.
• Expérience en assurance ou agricole serait un plus.
• Bonnes qualités relationnelles et sens du service client attendus.

Responsabilidades

• Vous prenez les appels des assurés pour les accompagner dans la mise à jour de leurs contrats et la gestion des sinistres climatiques sur récoltes.
• Vous vérifiez les garanties, déterminez les responsabilités, organisez l’expertise et négociez directement le préjudice avec l’assuré, en proposant des services.
• Vous suivez les dossiers de leur ouverture à leur clôture, en respectant les règles techniques en vigueur.

Conocimientos

Relation client

Écoute active

Empathie

Esprit d'équipe

Educación

Bac ou Bac+2/3

Descripción del empleo

Entité

Leader de l'assurance en France et de la bancassurance en Europe, Crédit Agricole Assurances s'appuie sur l'engagement de ses 7100 collaborateurs en France et dans 9 autres pays, pour protéger et accompagner ses clients au quotidien. À travers nos trois métiers – épargne/retraite, prévoyance/emprunteur/collectives et dommages – nous proposons une offre complète de produits et services à destination des particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises, distribuée par les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL. Pacifica, notre compagnie d'assurance dommages, se distingue par sa capacité d'innovation et la qualité de sa gestion des sinistres. Elle accompagne ses assurés face aux aléas de la vie grâce à une approche globale des risques : prévention, protection et assurance. Elle compte près de 2 500 collaborateurs. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Référence

2026-115433

Date de parution

09/09/2026

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients

Intitulé du poste

Gestionnaire sinistres spécialisés H/F

Notre Unité de Gestion des Sinistres Spécialisés recherche gestionnaire de sinistres assurances récoltes en CDD pour renforcer ses équipes.

Vous avez envie de participer à cette aventure et d’accompagner nos clients Crédit Agricole et LCL pour la prise en charge de leurs sinistres ? Vous appréciez la relation client par téléphone? Alors rejoignez-nous!

Nous recherchons des collaborateurs qui ont envie d’exercer un métier d’écoute et d’action, tourné vers les autres:

• Vous prenez les appels de nos assurés afin de les accompagner dans la mise à jour de leurs contrats et dans la résolution de leurs sinistres climatiques sur récoltes.
• Vous êtes également chargés de la vérification des garanties, la détermination des responsabilités, la mise en place d’une expertise ou la négociation directe de son préjudice avec l’assuré, et de la proposition de services.
• Vous instruisez les dossiers de leur ouverture à leur clôture, dans le respect de nos règles techniques.

Après une formation à nos règles de gestion par nos équipes en place, c’est votre bon sens ainsi que le contrat qui vous guideront dans le choix de la solution la plus adaptée à la situation du client que vous accompagnerez.

Vos avantages à ce poste :

• Rémunération fixe brute de 27 300 € + rémunération variable collective au bout de 3 mois d’ancienneté + prime de qualité.
• 32 jours de congés payés + env. 13 jours de RTT.
• Tickets restaurant de 11 € par jour de travail, pris en charge à 60 %.
• Forfait annuel de mobilité durable de 600 à 700 euros.
• Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 76 % par l’employeur.
• Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Un diplôme de niveau Bac ou Bac +2/3. Un cursus agricole ou assurances serait un plus, mais pas obligatoire.

Vous avez de bonnes qualités relationnelles et un excellent sens du service client. Vous êtes doté(e) d’écoute et d’empathie. Votre esprit d’équipe et votre sens du collectif sont reconnus. Vous êtes force de proposition et vous faites preuve de bon sens et de curiosité.