Gestionnaire Retraite Collective & Relation Client

Crédit Agricole; Paris; Hybrid; EUR 32,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail 82 jours/an

34 congés payés + RTT

Intéressement et épargne salariale

Mutuelle prise en charge 76%

Restaurants

Job summary

Crédit Agricole Assurances recherche un chargé de gestion opérationnelle des contrats de retraite collective. Vous assurez la conformité des documents, l’enregistrement des opérations et le traitement des réclamations, tout en garantissant un service de qualité.

Vous accompagnez les assurés, traitez les sinistres décès et participez à des actions d’amélioration et d’innovation, dans un cadre hybride et bienveillant favorisant l’autonomie et le développement professionnel.

Qualifications

• Gestion administrative des dossiers et des pièces justificatives selon les règles internes.
• Suivi des opérations (simulation de rente, liquidation, décès) et rédaction des courriers.
• Aide à la satisfaction client et traitement des réclamations.

Responsibilities

• Gestion administrative & conformité des documents et pièces.
• Relation client & accompagnement des assurés lors de leurs départs en retraite et traitement des sinistres décès.
• Pilotage et amélioration des processus via le CRM et les flux de demandes.

Skills

Gestion administrative

Relation client

Conformité et contrôle

Education

Bac+2/3 assurances/finance

Tools

CRM

Outils de gestion retraite

Job description

Crédit Agricole Assurances recherche un chargé de gestion opérationnelle des contrats de retraite collective. Vous assurez la conformité des documents, l’enregistrement des opérations et le traitement des réclamations, tout en garantissant un service de qualité.

Vous accompagnez les assurés, traitez les sinistres décès et participez à des actions d’amélioration et d’innovation, dans un cadre hybride et bienveillant favorisant l’autonomie et le développement professionnel.