Chargé de Gestion Retraite Collective — Opérations & Relations Clients

Crédit Agricole; Paris; On-site; EUR 30,000 - 45,000; Full time

Job summary

Crédit Agricole Assurances propose une mission au sein du département Gestion et Relations Clients Retraite Collective. Vous serez rattaché(e) au Responsable de l'équipe Accompagnement et Opérations Client Entreprise.

Vos missions couvrent la gestion opérationnelle des contrats de retraite et le contrôle documentaire, avec traitement des cotisations et suivi CRM. Vous apporterez votre expertise aux réseaux et partenaires, tout en participant à l’amélioration des procédures en place.

Responsibilities

• Réaliser la gestion opérationnelle de toutes les opérations attachées aux contrats de retraite
• Contrôler la conformité des documents et pièces fournies par rapport aux règles et procédures de gestion
• Traiter les opérations dans les outils de gestion, dont les cotisations DSN
• Vérifier et exploiter les résultats produits par les traitements administratifs
• Rédiger des courriers et documents clients non automatisés
• Assurer le suivi des demandes via le CRM et gérer les délais de réponse
• Apporter votre expertise aux partenaires, distributeurs et aux clients RH par mail ou par téléphone
• Participer à l'élaboration des procédures de gestion et tester leur mise en œuvre
• Contribuer à l’amélioration et à l’innovation de l’activité via des actions d’optimisation ou des projets en cours

Job description

Crédit Agricole Assurances propose une mission au sein du département Gestion et Relations Clients Retraite Collective. Vous serez rattaché(e) au Responsable de l'équipe Accompagnement et Opérations Client Entreprise.

Vos missions couvrent la gestion opérationnelle des contrats de retraite et le contrôle documentaire, avec traitement des cotisations et suivi CRM. Vous apporterez votre expertise aux réseaux et partenaires, tout en participant à l’amélioration des procédures en place.