Gestionnaire du Recouvrement H/F

Caisse d Allocations Familiales des Vosg; Épinal; On-site; EUR 20,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Horaires variables du lundi au Friday

Prime de crèche

Prime d'intéressement

Remboursement transports 50%

Couverture santé complémentaire

Œuvres sociales et culturelles

Parking gratuit

Job summary

La CAF des Vosges recrute un Employé qualifié pour assurer le recouvrement des créances et le suivi des dossiers allocataires, tout en respectant les échéances et le cadre légal. Compétences rédactionnelles, sens de l’analyse et autonomie sont attendus.

Le poste s’inscrit dans une logique de proximité et de service public, avec des horaires variables et des avantages sociaux, accessibles au personnel dynamique et discret.

Qualifications

• Expérience de 2 ans dans le recouvrement et le traitement de comptes.
• Bonne maîtrise de l'écrit et des échanges écrits professionnels.
• Connaissance des cadres juridiques et comptables.
• Discrétion et respect du secret professionnel exigés.

Responsibilities

• Recouvrement des créances auprès des allocataires et des tiers (amiable et contentieux).
• Relance des allocataires et des tiers pour assurer le recouvrement des créances.
• Gestion des activités de circularisation et vérification des dettes et créances dans le cadre du suivi comptable.

Skills

Recouvrement des créances

Négociation

Rigueur et organisation

Communication écrite

Discrétion et secret professionnel

Connaissances informatiques

Tools

Teams

Word

Excel

Job description

La Caisse d'Allocations Familiales des Vosges, composée de 200 salariés, gère plus de 71 000 dossiers allocataires pour une population couverte de 167 000 personnes. Elle déploie son offre de service globale dans une logique de proximité et d'accessibilité (siège, points d'accueils externalisés) tout en s'adaptant aux spécificités et problématiques du département par une approche territorialisée des politiques sociales.

Responsabilités

• Le recouvrement des créances auprès des allocataires et des tiers (phase amiable et contentieuse) en s'assurant du respect des délais ;
• La relance, au besoin, des allocataires et des tiers dans le cadre du traitement de leur dossier à partir du canal adéquat en vue d'assurer le recouvrement des créances ;
• La prise en charge des activités de circularisation (vérification de l'existence de dettes ou de créances et confirmation de leur montant) dans le cadre du suivi comptable des comptes relatifs aux créances ;

Vous disposez de compétences rédactionnelles, d'analyse, de réflexion et de synthèse. Vous savez travailler dans le respect des échéances et rendre compte à votre hiérarchie. Vous êtes dynamique et savez faire preuve d'autonomie et d'écoute. Vous possédez une aisance dans l'utilisation des outils informatiques et bureautiques (Teams, Word et Excel). Vous disposez d'un bon sens relationnel, d'une force de conviction et de bonnes aptitudes en matière de négociation. Vous possédez des connaissances juridiques et en comptabilité. Enfin, vous savez faire preuve de discrétion et du respect du secret professionnel.

Pour les candidats présélectionnés, l'organisme : Se réserve la possibilité de faire appel à un cabinet extérieur RH au titre de l'aide au recrutement (tests, entretien) et réalisera un entretien avec un jury interne semaine 46 ou 47

Le salaire indicatif est de 1917.57 euros bruts par mois, auquel s'ajoutent annuellement une prime de vacances (sous certaines conditions) et une gratification annuelle.

Prise de poste envisagée : début décembre 2026

À la CAF des Vosges, nous offrons à nos employés :

Avantages

• Un système d'horaires variables du lundi au vendredi
• Une prime de crèche (aide à la garde des enfants de moins de 3 ans)
• Une prime d'intéressement
• Un remboursement des abonnements transports en commun pour vous rendre au travail à hauteur de 50 %
• Une couverture santé complémentaire
• Chaque salarié bénéficie également des oeuvres sociales et culturelles proposées par le Comité Sociale Economique.
• La possibilité de disposer d'un parking gratuit.

Experience: 2 An(s)Compétences: Procédures de traitement de son domaine de compétence : santé, prévoyance, retraite, prestations sociales et familiales, recouvrement des cotisations, Sens de l'organisation et de la planification, Capacité à structurer des informations complexes, Mettre à jour un dossier, une base de données, Communiquer à l'écrit de façon appropriée, S'adapter à son interlocuteur, Conseiller, accompagner une personne, Contrôler la conformité des données, Appliquer un cadre juridique ou réglementaire, Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles, Traiter des informations sensibles avec discrétion en respectant les règles du secret professionnel Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Distribution sociale de revenus Liste des qualités professionnelles: Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie. Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif. Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.